Bkmkitap bkm ptt kargo

BKM Kitap’tan vermiş olduğum sipariş 9 Mayıs’ta kargoya verildiği söylendi, ancak kargo sürecinde hem gecikme hem de kayıp sorunu yaşıyorum. Bana verilen kargo takip kodunu kargo firması sisteminde sorgulattığımda böyle bir kargo olmadığını, kayıtta görünmediğini söylüyor. Müşteri hizmetleriyle def...

3 Mart tarihinde BKM Kitap üzerinden Monte Kristo Kontu 1, Monte Kristo Kontu 2 ve Kırlangıç Çığlığı kitaplarını sipariş ettim. Siparişim PTT Kargo ile teslim edildi ancak ürünlerin durumu kesinlikle özenli bir kargolamaya uygun değildi. Monte Kristo Kontu 1 ve 2 kitapları jelatini yırtılmış şekild...

Geçen hafta cuma günü BKM Kitap üzerinden 4 adet kutulu kitap seti siparişi verdim. Sitede maksimum 4 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Cumartesi olmadan kargoya verildiği söylendi ancak bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. BKM Kitap, sip...

BKM Kitap internet sitesinden “Sol Bacağım – İki” adlı kitabı sipariş ettim. Yanlış bir seçim yaptığımı ürün elime geçince fark ettim ve ertesi gün iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma gönderilen mesajda, iadenin “kendi isteğim doğrultusunda” olduğu ve kargo ücretinin benden tahsil edileceği, yal...

BKM Kitap online sitesinden verdiğim bky000007229632 numaralı siparişim 29 Ocak Perşembe günü PTT Kargo tarafından kapıma bırakılmış, ben ise tatilde olduğum için kargoyu ancak 30 Ocak Cuma günü eve döndüğümde açabildim. Poşeti açtığımda kitaplardan bir tanesinin açıkça okunmuş, eski ve yıpranmış ol...

BKM Kitap’tan ts010128979822 numaralı siparişimle aldığım ders kitabını, 2026 yılında olmamıza rağmen 2024 baskı olarak gönderdiler. Sınava hazırlık sürecimde olmama rağmen kendilerine nezaketle WhatsApp üzerinden ulaştım. Cep telefonu numarası bile zor bulunan bir firma olmalarına rağmen, nasıl iad...

BKM Kitap üzerinden 3–4 gün önce kartla bir kitap siparişi verdim. Sipariş oluştururken yanlış kargo firmasını seçtiğim için iptal etmek istiyorum, çünkü bulunduğum yere sadece PTT Kargo geliyor. Ancak sipariş durumunda kargoya verildi yazmasına rağmen ne kargodan mesaj aldım ne de kargonun gerçekte...

Bkmkitap üzerinden aldığım ürünlerin iadesi için bugün işlem yapmak istediğimde, iademi PTT Kargo ile göndermem gerektiği ve kargo ücretini de benim ödemem gerektiği söylendi. Oysa iade sürecinde kargo ücretinin müşteri tarafından ödenmesini haksız buluyorum. Ayrıca BKM kitap anasayfada iletişim böl...

BKM Kitap’ın online alışveriş sitesinden 7 gün önce kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ts171028135647. Siparişimdeki iki kitap için “tedarik edilecek” ifadesi günlerdir değişmiyor ve siparişim hala kargoya verilmedi. Ödememi online olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Kocaeli. PTT Kargo fir...

26.09.2025 tarihinde BKM Kitap’tan aldığım “Dilin Afetleri” ve “Kar Kuyusu” kitaplarından yanlışlıkla ikişer adet sipariş verdim. Fazladan aldığım kitapları aynı gün PTT Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: ts190927729098. İade işlemini yaptıktan sonra hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden d...

22 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts220927781202 numaralı siparişi verdim. Satın aldığım ürünün ellerinde olmamasına rağmen satışa sunulmuş olması nedeniyle tedarik süreci yaklaşık 1 hafta sürdü. Bu süreçte taşınmak zorunda kaldım ve adres değişikliği yapmak istedim. Siparişin “hazırlanıyo...

BKM firmasından aldığım kitaplar Hepsijet seçmeme rağmen PTT Kargo ile getirilecekmiş? PTT ile gelmesini istesem onu seçerim zaten. BKM'den her kitap aldığımda bir sorun yaşamaktan bıktım. Seçmediğim halde PTT ile kargo getirilme olayı ikinci defa yaşanıyor. Bunun sebebini gerçekten anlayamıyorum. H...

Ben BKM kitapevinden 16 Mart cumartesi günü sipariş verdim. Kargo bugün yani 21 Mart öğlen saatlerinde elime ulaştı ama gelen ürünler benim ürünlerim değildi. Kargonun dışında benim adım olduğundan dolayı dağıtımdaki arkadaş kargoyu alamayacağını müşteri hizmetlerine ulaşmam gerektiğini söyledi. Wha...

BKM internet sitesinden L******* yazarının Gökçen 2 Geride Kalanlar Kitabını PTT kargosuyla sipariş ettim. Kartla ödeme yaptığım halde 25 Şubat'ta sipariş ettiğim ürün 16 gün olmasına rağmen adresime hâlâ teslim edilmedi. Ya ücret iadesi yapılmasını ya da ürünün gönderilmesini talep ediyorum

BKM online'dan vermiş olduğum kitap siparişi için Hepsiburada Jet'i seçmeme ve buna para ödememe rağmen, PTT ile kargomun gönderilmek istendiğini öğrendim. PTT'nin ne kadar geç ulaştırdığını ve sıkıntılı bir kargo şirketi olduğunu deneyimlemiş biri olarak, niçin kargo bedeli ödediğim halde kafanıza ...

Bıktım bu BKM'den. 4 Aralık 2023 tarihinde verdiğim TS041221499135 ve teslim aldığım no lu siparişten kitaplardan bir tanesi, açıklama kısmında böyle bir bilgi olmamasına karşın mini boy çıktı. 12*8 cm boyutundaki kitabı okumam mümkün değil. Firmanın kendi hatası olmasına rağmen, tek ürün için PTT ...

BKM den iki tane çocuk sesli kitabı aldım. Kitaplar çalışmıyor WhatsApp hattı ile yazıştım video istediler, yolladım pillerini değiştirip denememi istediler. Pilleri ve kapağına uygun torna vida aldım, denedim kitaplar yine çalışmadı ve ürün değişimi yapamadıklarını ve sadece iade yaptıklarını söyle...

BKM Kitap mağazasından yaptığım alışveriş PTT Kargo'ya verildi ve PTT Maltepe Adapazarı şubesi dağıtıma çıkardı. Ancak bana kargom teslim edilmedi ve kargo takip sisteminde 'kargo teslim edilmiştir' şeklinde gözüküyor. En kısa zamanda kargomun teslim edilmesini talep ediyorum. Kargo takip numaram: 2...

BKM kitaptan 23 ve 24 Ekim tarihlerinde sipariş ettiğim birinde 19 adet kitap diğerinde 3 adet kitap olmak üzere iki siparişim var. 3 adet kitap olan siparişim PTT kargoya 31 Ekim 2023 tarihinde verildi ancak 4 Kasım tarihi olmasına rağmen hala kargo firmasında çıkış yapılmadı diyor. PTT, Nkolay ace...

BKM kitap evinden 2 adet KPSS soru bankası aldım. Konu anlatım almam gerekiyormuş. İadesini istedim. Ürünü gönderdim fakat hala bana ücreti yatmadı. Kargo PTT numarası AP0576*****77. Bir an önce para iademin sağlanmasını talep ediyorum. Lütfen konu anlatımı alacağım.