Bkmkitap BKM Çalışmayan Sesli Çocuk Kitabı Sattı

BKM kitap mağazasından kitap siparişi verdim. Aldığım 5 kitaptan 3'ü yanıltıcı üründü. Bir kitap, örneğin, normal boyutta gösterilirken cep kitabı gibi geldi. Diğerleri de her sayfanın sonunda bir mısra olan şişirilmiş kitaplardı. Haklı olarak iade hakkımı kullanmak istedim çünkü mesafeli satış ürün...

BKM kitap kendi siparişim yerine başkasına ait siparişi gönderdi. Kendilerini arayıp destek istediğimde WhatsApp hatlarına yönlendirildim. Siparişimi sorduğumda, "önce size yanlış gönderilen siparişi PTT'ye gidip teslim edin sonra 5 gün içinde size para iadesi yapalım" gibi anlamsız bir cevapla karş...

BKM internet sitesinden kitap sipariş verdim. 2 kitabı aynı almışım iade etmek istedim. Bir iade için WhatsApp'a yönlendiriyorlar. WhatsApp'tan uzun uzun derdimi mesajla anlattım. Ardından bana bir numara verip PTT den iademi yapabileceğimi söylediler. PTT ye geldiğimde verdikleri numarayla iade yap...

Ben BKM kitapevinden 16 Mart cumartesi günü sipariş verdim. Kargo bugün yani 21 Mart öğlen saatlerinde elime ulaştı ama gelen ürünler benim ürünlerim değildi. Kargonun dışında benim adım olduğundan dolayı dağıtımdaki arkadaş kargoyu alamayacağını müşteri hizmetlerine ulaşmam gerektiğini söyledi. Wha...