BKM Kitap'tan Okul Dersi Kitabı Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

20 Şubat Cuma sabahı BKM Kitap internet sitesi üzerinden kızıma 3 adet kitap siparişi verdim, bunlardan biri okul dersi için acil olarak gereken bir kitap. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hiçbir hareket, bilgilendirme göremiyorum.

Sipariş numaram TS200229503691’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da telefonlar açılmıyor, herhangi bir dönüş ya da açıklama yapılmıyor. Özellikle çocukların okul dersi için alınan bir kitap söz konusuyken bu kadar ilgisiz ve yavaş kalınmasını hiç beklemezdim, BKM Kitap’a bu durum gerçekten yakışmadı.

İşlemlerimin acilen hızlandırılmasını ve siparişimdeki kitapların, özellikle kızımın dersi için gerekli olan kitabın derhal kargoya verilmesini talep ediyorum.