Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34799263
1
Rüveyda sonuçtan hiç memnun değil

BKM Kitap Siparişimin 20 Gün Gecikmesi Ve Kargo Sorunu

profile
Rüveyda
Bkmkitap
07 Ocak 22:44
1.239

20 Aralık tarihinde BKM Kitap üzerinden ajanda siparişi verdim. Sipariş numaram ts201228869632 ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Buna rağmen 2 Ocak’a kadar siparişim kargoya bile verilmedi.

2 Ocak’ta sitede siparişimin kargoya verildiği göründü, Hepsijet kargo takip numarasını sorguladığımda ise kargo firması bu numarada herhangi bir ürün teslim almadıklarını söyledi. Durumu BKM Kitap’a ilettiğimde, ürünü kargo şirketine teslim ettiklerini, kargo şirketi kabul işlemi yaptığında bana SMS geleceğini ve tüm işlemleri görebileceğimi belirttiler. Ancak günler geçmesine rağmen kargo firmasının kabul işlemi hâlâ yapılmamış durumda ve bu süreçte net, tatmin edici bir açıklama alamıyorum.

Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden yaklaşık 20 gün geçti ve hâlâ ürünümü teslim alabilmiş değilim. Bu kadar uzun süre bekletilmem ve süreçle ilgili şeffaf bir bilgi paylaşılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Artık siparişimin daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

bkm-kitap-siparisimin-20-gun-gecikmesi-ve-kargo-sorunu-2.jpg
Destekleyenler
profile Betül
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Bkm.com Siparişim Kayıp, Teslimat Süreci Sürekli Sorunlu

profile
Büşra
Bkmkitap
09 Temmuz 2025 11:56
2.793

28 Haziranda Bkm.comdan TS280627137850 sipariş numaralı siparişi oluşturdum. 2 Temmuza kadar kargoya verilmeyince bende uygulama üzerinden mesaj gönderdim. Bunun üzerine sipariş durumunu kargoya verildi olarak güncellediler. Fakat bana seçmiş olduğum Hepsijet kargo şirketinden kargo takip numarası y...

4
Aslı sonuçtan memnun
Çözüldü

Bkmkitap Siparişim Kargoya Verilmedi

profile
Aslı
Bkmkitap
27 Aralık 2025 02:53
361

16 Aralık’ta BKM’nin kendi web sitesi üzerinden kitap ve ajanda siparişi verdim. Ücreti ödedim. Ts161228821028 numaralı siparişim aradan günler geçmes...

Kargo Takibinde Çelişkili Bilgi Ve Teslim Edilmemiş Sipariş

profile
Elif
Bkmkitap
03 Ocak 12:13
1.079

BKM Kitap üzerinden 23.12.2025 tarihinde ts231228900052 numaralı siparişimi verdim. Siparişim DHL kargo ile 112976897909 takip numarasıyla gönderilmiş görünüyor ve sistemde hâlâ “kargoya verildi” şeklinde görünüyor. Site üzerinden mesajlar kısmından BKM Kitap ile iletişime geçtiğimde tarafıma “karg...

1 Destek
2 Yorum

BKM Kitap Üzerinden Verdiğim Siparişim 10 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

profile
Yasemin
Bkmkitap
19 Aralık 2025 18:37
659

2025 Aralık ayının 9’unda BKM Kitap üzerinden bir ajanda ve sticker seti siparişi verdim. Kargo firması olarak Hepsijet’i seçtim ve buna göre kargo ücreti de ödedim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ts091228728014 numaralı ...

bkm-kitap-uzerinden-verdigim-siparisim-10-gun-gecmesine-ragmen-kargoya-verilmedi-1.jpg
2 Destek
Öne Çıkan Konular
Bkmkitap ajanda Bkmkitap bkm Bkmkitap kargo takip
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru