BKM Kitap Üzerinden Verdiğim Siparişim 10 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

2025 Aralık ayının 9’unda BKM Kitap üzerinden bir ajanda ve sticker seti siparişi verdim. Kargo firması olarak Hepsijet’i seçtim ve buna göre kargo ücreti de ödedim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Ts091228728014 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bant kaydında siparişlerin 3 ile 10 gün arasında kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen belirtilen süre dolmasına karşın siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, tarafıma bilgilendirme de yapılmadı.

Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, derhal kargoya verilmesini ve sürecin hızla tamamlanmasını rica ediyorum.