Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BKM Kitap Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Elifsu
29 Eylül 2025 17:36
2.068

22 Eylül’de BKM Kitap’ın kendi internet sitesinden “Kirli Peri Masalı” adlı romanı sipariş ettim (Sipariş No: ts22092777561). Ödemesini banka kartımla, toplam 399 TL olarak yaptım. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Tarafıma 469963406428 numaralı bir kargo takip numarası iletildi. Ancak kargo firmasını aradığımda böyle bir gönderi olmadığı söylendi. BKM Kitap müşteri hizmetlerini üç kez aradım, fakat her seferinde sadece aynı kargo takip numarası tekrar paylaşıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Yaşanan ilgisizlik ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Siparişimle ilgili net bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Deneyim

profile
08 Ekim 2025 03:50
1.519
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
13 Ekim 2025 22:22
1.249
1
Öykü sonuçtan hiç memnun değil

BKM Kitap Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Öykü
25 Ekim 2025 14:36
1.449
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
26 Eylül 2025 00:08
1.331
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru