Siparişimin Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

30 Ağustos’ta BKM Kitap üzerinden verdiğim TS300827542155 numaralı siparişim halen “hazırlık sürecinde” görünüyor. 3 Eylül’de tarafıma bir ürünün tedarik edilemediği ve ücret iadesinin yapılacağı, kalan ürünlerin ise gönderileceği yönünde bilgilendirme maili aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen s...

19 Temmuz tarihinde BKM Kitap’tan TS190827477431 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” durumunda görünüyor. Siparişimdeki bir ürünün “tedarik ediliyor” olduğu belirtiliyor fakat hem sipariş sırasında hem de şu anda site üzerinden kontrol ettiği...

16.10.2023'te BKM internet sitesinden kitap siparişi verdim. Tedarik edildi yazmasına rağmen hâlâ kitaplar kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. İletişim kısmından yazmama rağmen cevap dahi verilmedi. Bu durumdan şikayetçiyim, kitapların en kısa ve ivedi bir şekilde kargoya verilmesi...

5 Ekim tarihinde BKM Kitap üzerinden 9 kitaptan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ts0510******29). Siparişimin içindeki kitaplardan birinin aciliyeti olduğu için 6 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak, sadece o kitabın tek başına kargolanmasını ve kargo ücretini ayrıca ödeyebileceğimi belirtti...

BKM kitap üzerinden pazar günü sipariş verdim 6 gün geçmesine rağmen hala siparişim kargoya verilmedi ve gecikmesiyle ilgili de bir bilgilendirme yapılmadı tarafıma. En kısa zamanda kitaplarım kargoya verilip teslim edilmesini istiyorum. BKM Kitap tarafından çözüm bekliyorum