to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos’ta bk Collection web sitesinden 549 TL ödeyerek m beden siyah bir t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 3611). 22 Ağustos’ta elime ulaşan ürün ise l bedendi. Bunun üzerine 25 Ağustos’ta ürünü değişim için geri gönderdim. Ancak 5 Eylül’de tekrar yanlış ürün ( kırmızı renk) gönderildi. 6 Eylül’de ürünü tekrar değişime gönderdim (Sipariş No: 6611), fakat iki kez üst üste yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Firma ile iletişime geçtiğimde değişime öncelik verileceği sözü verildi, ancak bu söz tutulmadı ve yardımcı olunmadı. Ürün garanti kapsamında olup olmadığı veya iade/değişim koşulları hakkında net bir bilgi verilmedi.
Beklentim, firmanın söz verdiği gibi en kısa sürede m beden beyaz tshirt ü (Siyah stoklarında olmadığı için) tarafıma ulaştırmaları. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
25 Ağustos tarihinde bk Collection resmi internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 7.500 TL tutarında okul kıyafeti siparişi verdim. Siparişimde 3 adet eşofman altı ve 1 adet sweatshirt geldi, ancak 4-5 adet t-shirt ile 1 adet fermuarlı sweatshirt eksikti. Gelen ürünler de olması gerekenden çok d...
13 Ağustos tarihinde Bk Collection’dan 3454 numaralı siparişi verdim. Ürünümün üzerinden haftalar geçmesine rağmen, 2 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; telefonlar açılmadı, attığım e-postalara ise hiçbir şekilde ger...
Bk Collection’dan 7-8 parça ürün aldım. Ürün kalıpları standart olmadığı için formaların bir kısmı olmadı ve 3 tişörtü iade etmek zorunda kaldım. 20 Ağustos’ta, firmanın bana verdiği 102398765234 iade koduyla ürünleri iade süresi içerisinde gönderdim. Toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. İade işlemi içi...
Bk Collection’dan 15 Ağustos’ta kendi internet siteleri üzerinden 3705 numaralı siparişimi verdim. Siparişin teslimatının Ağustos sonuna kadar yapılacağı söylendi ve teslimat adresi olarak Göztepe/İstanbul belirtildi. Ancak aradan geçen yaklaşık 1 ayda ürünlerin tamamı elime ulaşmadı. Şu ana kadar s...
13 Ağustos tarihinde Bk Collection web sitesi üzerinden 3505 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 4081 TL’dir ve teslimat adresim Afyonkarahisar merkezdir. Siparişten sonra sadece kargo ve sipariş numarası tarafıma iletildi, fakat kargo takip numarası paylaşılmadı. ...
Yorumlar