Teslim Edilmeyen 4.000 TL'lik Sipariş Ve İade Sorunu

19 Haziran’da Eyüp’teki Bizim Toptan şubesinden 4.000 TL tutarında meyve suyu siparişi verdim. Ödemeyi kart ile yaptım ve sipariş numaram 4004202687’dir. Siparişimin gününde ve belirtilen saatinde teslimatı yapılmadı.

Bunun üzerine 20 Haziran’da şubeyi arayarak siparişin iptalini ve ödediğim 4.000 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak bugün 8 Temmuz olmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. Her aradığımda aynı kişi telefona çıkıyor, sadece “not alıyorum” denilerek geçiştiriliyorum ve somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmiyor.

Uzun süredir param iade edilmediği için ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Ödediğim 4.000 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.