to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Süren Kurulum Gecikmesi Ve Yetkiliden Yanıt Almama
24 Haziran’da Kocaeli Bayramoğlu’ndaki adresim için Bizim İnternet firmasından internet başvurusunda bulundum ve sözleşmeyi imzaladım. Başvuruyu yaparken durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen neredeyse iki haftayı geçti, hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum, bağlantı yapılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı.
Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda “o bölgeye arkadaşlar şu an gelemiyor”, “arkadaşa ulaşamıyorum”, “bugün gelemiyorlar” gibi birbirinin aynısı bahaneler duyuyorum. Kimse gerçekten çözüme odaklanmıyor, sadece telefonda oyalayan cümleler kuruluyor. Yetkili bir kişiyle görüşmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen asla herhangi bir yetkiliye bağlanmıyorum, hiçbir sorumluluk alan yok.
Hem sözleşme imzalamış olmama hem de günlerdir beklememe rağmen bağlantı yapılmaması ve net bir tarih bile verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. İnternet hizmetimin daha fazla geciktirilmeden, en kısa süre içinde adresime kurulmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
