to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatlik Gecikme Ve Kaba Personel Davranışı
11 Temmuz 2026 tarihinde Bizim Iğdır firmasından Ankara AŞTİ’den Kars Sarıkamış istikametine saat 20.30 için bilet aldım. Daha sonra tarafıma seferin 21.30’a ertelendiğine dair mesaj gönderildi. Ancak saat 22.03 olmasına rağmen otobüs hâlâ perona gelmemişti ve firmadan herhangi bir yeni bilgilendirme yapılmadı.
Otogardaki görevli personele otobüsün ne zaman geleceğini sorduğumda, son derece saygısız ve kaba bir tavırla karşılaştım. Gerek uzun gecikme, gerekse çalışanların bu üslubu nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.
Turna.com üzerinden m**** A**** adına, 11 Temmuz Ankara – Sarıkamış, 21.30 seferi için 2.250 TL bedelle aldığım ve PNR numarası 2755806 olan biletle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, gerekli işlemlerin ilgili personel ve sefer hakkında yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
