Kusurlu Ürün İçin 3.300 TL İade Talebi Ve Satıcıdan Cevap Bekleniyor

Bitugbastore isimli satıcıdan kıyafet satın aldım. Ürün bana cuma günü teslim edildi ancak ürünün etek kısmında izler ve kusurlar olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

Ödemeyi kredi/banka kartıyla toplam 3.300 TL olarak yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Instagram üzerinden hem de mail yoluyla satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak üç gündür hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve tarafıma dönüş yapılmıyor. Satın alma öncesinde de iade ya da değişim koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgiye yer verilmemişti.

Kusurlu gelen bu ürün için ödediğim 3.300 TL tutarın kartıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.