to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2024 tarihinde Bitugbastore Instagram hesabı üzerinden Valantin taşlı elbise (38 beden) siparişi verdim. Ürün 21 Ağustos civarında Uşak merkezdeki adresime teslim edildi. Elbiseyi hiç kullanmadım ve etiketi hala üzerinde duruyor. Ancak ürünün astarı yok ve bu durum ürün açıklamasında belirtilmemişti. Ayrıca, satın alma sırasında ya da sitede iade olmayacağına dair herhangi bir bilgiye de rastlamadım.
Ürünün yanında fatura veya iade ile ilgili herhangi bir belge de gönderilmedi. Bu nedenle Instagram DM üzerinden mağazaya ulaştım ve iade talebimi ilettim. Ancak bana iade kabul edilmediği belirtildi ve yazışmalar elimde mevcut. Sipariş numaram: BTS14121567. Ürünü kredi kartı ile 2.799 TL ödeyerek aldım.
Ürün kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayfalarında kişiye özel hazırlandığı yazılmış fakat ne bir beden ölçüsü ne boy ölçüsü verdim, sadece beden seçilip devam ediliyor. Madem kişiye özel üretiliyor o zaman bana sorulup tesettürlü ürüne bir astar dikilmesi gerektiğini düşünüp yapabilirlerdi.
Ürün tamamen iç gösteriyor
Bitugba Instagram butiğinden (@bitugbastore) yaklaşık 22 gün önce bts14511244 numaralı siparişi verdim. Siparişi Manisa/Saruhanlı adresine teslim almak üzere oluşturdum. Satın aldığım ürün, söz günümde giymek için seçtiğim bir elbiseydi ve sitede standart bedenlerle (36, 38 vs.) satılıyordu. Ancak f...
25 Temmuz 2025 tarihinde Bitugba Store adlı internet sitesinden Valentin Taşlı Abiye adlı elbiseyi, 2.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim. İade talebimi Instagram üzerinden firmaya ilettim, ancak ürünün “talep üzerine dikildiği” gerekçesiyle iade kabul ed...
26 Temmuz 2025 tarihinde BITUGBASTORY’nin kendi internet sitesi üzerinden 2.699 TL ödeyerek bir elbise sipariş ettim (sipariş numarası: bts13539759). Siparişi verdikten sonra ürün 4 gün boyunca kargolanmadı. Bunun üzerine iletişim kurmak istedim, fakat telefon numaraları olmadığı için sadece Instagr...
11 Eylül 2025 tarihinde Bitugbastore’un Instagram hesabı üzerinden “tifany pelerin elbise” siparişi verdim. Sipariş numaram: bts14769766. Ürünün ücretini kredi kartı ile 2.528 TL olarak ödedim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için de...
17.10.2025 tarihinde Bitugba adlı Instagram butiğinden, web sitesi üzerinden oversize ve standart beden olarak belirtilen bir ürün satın aldım (Sipariş No: bts15839642). Siparişim adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün, ilanda gösterilenden tamamen farklı, dar kalıplı ve kalitesizdi. Ürünü teslim ...
Yorumlar