Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmamış Elbisede Astar Eksikliği Ve İade Talebimin Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı

24 Ağustos 12:56
858

16 Ağustos 2024 tarihinde Bitugbastore Instagram hesabı üzerinden Valantin taşlı elbise (38 beden) siparişi verdim. Ürün 21 Ağustos civarında Uşak merkezdeki adresime teslim edildi. Elbiseyi hiç kullanmadım ve etiketi hala üzerinde duruyor. Ancak ürünün astarı yok ve bu durum ürün açıklamasında belirtilmemişti. Ayrıca, satın alma sırasında ya da sitede iade olmayacağına dair herhangi bir bilgiye de rastlamadım.

Ürünün yanında fatura veya iade ile ilgili herhangi bir belge de gönderilmedi. Bu nedenle Instagram DM üzerinden mağazaya ulaştım ve iade talebimi ilettim. Ancak bana iade kabul edilmediği belirtildi ve yazışmalar elimde mevcut. Sipariş numaram: BTS14121567. Ürünü kredi kartı ile 2.799 TL ödeyerek aldım.

Ürün kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

Sayfalarında kişiye özel hazırlandığı yazılmış fakat ne bir beden ölçüsü ne boy ölçüsü verdim, sadece beden seçilip devam ediliyor. Madem kişiye özel üretiliyor o zaman bana sorulup tesettürlü ürüne bir astar dikilmesi gerektiğini düşünüp yapabilirlerdi.

Ürün tamamen iç gösteriyor

kullanilmamis-elbisede-astar-eksikligi-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-magduriyet-yaratti-3.jpg
kullanilmamis-elbisede-astar-eksikligi-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-magduriyet-yaratti-2.jpg
kullanilmamis-elbisede-astar-eksikligi-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-magduriyet-yaratti-1.jpg
24 Ağustos 13:00 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Hatice
24 Ağustos 13:08
kullanilmamis-elbisede-astar-eksikligi-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-magduriyet-yaratti-3.jpg

Verdiğiniz ürün kişiye özel ölçüde değil, ayrıca ürün görsellerinde içi gösteren şekilde görünmüyor ama siz içi gösteren bir ürün yolluyorsunuz. Mesafeli alışverişlerde kişiye özel ölçü olmadığı durumlarda iade etme zorunluluğunuz var, kanun koyucu siz misiniz kafanıza göre hüküm çıkarıyorsunuz. Sizin bu yanıtınız ne cüret. Sizden aldığım ürüne bir de astarla ben mi uğraşacağım, yazmamışsınız bile astarsızdır diye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rüveyda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 20 Gün Boyunca Gönderilmedi, İade Hakkım Keyfi Şekilde Reddedildi

23 Eylül 01:32
914
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Talep Üzerine Dikildi Denilerek İade Hakkım Engellendi

04 Ağustos 14:45
979
Talep Üzerine Dikildi Denilerek İade Hakkım Engellendi
Talep Üzerine Dikildi Denilerek İade Hakkım Engellendi

Sipariş Sonrası Gecikme, İletişim Sorunu Ve İade Hakkının Engellenmesi

06 Ağustos 21:47
1.136
Sipariş Sonrası Gecikme, İletişim Sorunu Ve İade Hakkının Engellenmesi
Sipariş Sonrası Gecikme, İletişim Sorunu Ve İade Hakkının Engellenmesi
siparis-sonrasi-gecikme-iletisim-sorunu-ve-iade-hakkinin-engellenmesi-2.pdf
siparis-sonrasi-gecikme-iletisim-sorunu-ve-iade-hakkinin-engellenmesi-1.pdf

Siparişim Gönderilmedi, Yanıltıcı Bilgi Ve İletişim Sorunu Yaşadım

24 Eylül 23:19
862
Benzer Şikayet Yaz