Kargosu Gelmeyen Sipariş Ve Instagram Üzerinden Cevapsız İletişim

Bitugbastore’dan 7 Haziran 2026 tarihinde kıyafet siparişi oluşturdum. Sipariş numaram BTS24915702’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile sadece Instagram üzerinden iletişim kurabiliyorum çünkü herhangi bir telefon numarası ya da farklı bir iletişim kanalı bulunmuyor. Instagram üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sipariş verdiğim ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.