to read complaints and reviews, or file yours.Bitugbastore Ürünün Gecikmeli Teslimi Ve İade Reddi
3 Kasım 16:0016
Bitugbastore internet sitesinden apoletli deri trençkot ürününü 13 Ekim’de 2.038 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana ancak 2 Kasım’da teslim edildi. Teslim alır almaz iade talebim için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim.
Firma ısrarla sadece değişim yapabileceklerini, iade alamayacaklarını söylüyor ve mesajlarıma çoğu zaman dönüş yapmıyor. Tüketici olarak yasal iade hakkımı kullanmak istiyorum, ancak firma bu hakkımı yok sayarak beni değişime zorlamaya çalışıyor.
Ödediğim 2.038 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan siparişte kullandığım karta/hesaba iade edilmesini ve iade sürecimin yasal mevzuata uygun şekilde en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
