Siparişin Gönderilmemesi Ve Avukat Tehdidi İçin İade Talebi

Bitugbastore üzerinden 28.07.2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim, bts29273410 numaralı bu sipariş için 3.299 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum mevcuttur. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ürünün gönderilmemesi nedeniyle açıkça iade ve para iadesi istediğimi belirttim, siparişin iptal edilmesi için de defalarca yazmama rağmen net bir işlem yapılmadı. Buna rağmen siparişimin neden gönderilmediği ve ne zaman gönderileceği konusunda net bir bilgi verilmedi, iade talebim konusunda da açık bir çözüm sunulmadı.

Özellikle rahatsız olduğum nokta, “sizi şikayet edeceğim” dediğimde ve yaşadıklarımı başkalarına anlatacağımı söylediğimde, karşı tarafın beni avukat ile tehdit eder şekilde konuşması oldu. Tüketici olarak hakkımı aradığım için böyle bir tavırla karşılaşmak son derece incitici ve ürkütücü.

Siparişini verdiğim elbisenin artık gönderilmesini istemiyorum, 3.299 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir kesinti yapılmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve iletişim sürecinde tarafıma karşı kullanılan tehditkar üslubun da incelenmesini talep ediyorum.