Bitugba'da Beden Küçük Olan Ürün İadesi Reddedildi

Bitugba internet sitesinden 16.06.2026 tarihinde verdiğim ve 23.06.2026 tarihinde teslim aldığım bts25989743 numaralı siparişimde yer alan Amore şifon takımın bedeni küçük geldiği için ürünü iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece deneme aşamasında giydim, buna rağmen iade talebimde sorun yaşadım.

İade için Instagram DM üzerinden marka ile iletişime geçtiğimde, iade işlemi yapamadıklarını söylediler. Oysa internet sitelerinde iade hakkımın bulunduğu açıkça belirtiliyor. Beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü kullanamıyorum ve bu durumda yasal olarak iade hakkımın olduğunu düşünüyorum.

Bitugba markasından, bts25989743 numaralı siparişimde yer alan Amore şifon takımın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.