Kargoya Çıkmayan Sipariş İçin İade Ve İptal Talebi

05.06.2026 tarihinde Bitugbastore internet sitesi üzerinden Amore Şifon Takım adlı ürünü 2.809,00 TL ödeyerek, bts24784364 numaralı siparişle satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Süreçle ilgili bilgi almak için kendileriyle iletişime geçtiğimde net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadı, sürekli belirsiz ve geçiştiren cevaplar aldım. Bugün iade talebinde bulunmama rağmen bu konuda da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve hem zaman hem de para açısından mağdur edildim.

Ödemiş olduğum 2.809,00 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve siparişimin iptalinin gerçekleştirilmesini, ayrıca bu gecikme ve iletişim sorunu ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.