to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitugba Store adlı Instagram butiğinden 21 Kasım’da bir ürün satın aldım. Ürün 26 Kasım’da elime ulaştı ancak beden olarak büyük geldiği için 27 Kasım’da iade amacıyla, butiğin değişim için gönderdiği adrese geri gönderdim.
İade süreci için kendileriyle Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde, ürün için sadece değişim yaptıklarını, indirimli kategoriden aldığım için asla ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Satın alma öncesinde ne ürün sayfasında ne de başka herhangi bir yerde indirimli ürünlerde iade olmayacağına dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim.
Ürünü iade amacıyla gönderdiğim halde, baştan böyle bir koşul belirtilmediği için, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bitugba Store adlı Instagram butiği, kanunlara aykırı şekilde iade yapmayacaklarını iddia ediyor. Müşteriyle ciddiyetsiz bir şekilde iletişim kuruyorlar. İptal bildirimimi henüz sipariş aşamasında yapmama rağmen kabul etmedikleri gibi, ayrıca defolu ürün gönderdikleri için iade oluşturmak i...
17.10.2025 tarihinde Bitugba adlı Instagram butiğinden, web sitesi üzerinden oversize ve standart beden olarak belirtilen bir ürün satın aldım (Sipariş No: bts15839642). Siparişim adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün, ilanda gösterilenden tamamen farklı, dar kalıplı ve kalitesizdi. Ürünü teslim ...
Bitugba Instagram butiğinden (@bitugbastore) yaklaşık 22 gün önce bts14511244 numaralı siparişi verdim. Siparişi Manisa/Saruhanlı adresine teslim almak üzere oluşturdum. Satın aldığım ürün, söz günümde giymek için seçtiğim bir elbiseydi ve sitede standart bedenlerle (36, 38 vs.) satılıyordu. Ancak f...
Bitugbastore Instagram sayfasından 7 Ağustos’ta lacivert abiye (40 beden) siparişi verdim ve 12 Ağustos’ta ürün elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda, bedeninin bana küçük geldiğini fark ettim. Ürünle ilgili başka bir problem yoktu. Siparişim için havale yöntemiyle 2.799 TL ödeme yaptım. Ürünle ilgi...
25 Temmuz 2025 tarihinde Bitugba Store adlı internet sitesinden Valentin Taşlı Abiye adlı elbiseyi, 2.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim. İade talebimi Instagram üzerinden firmaya ilettim, ancak ürünün “talep üzerine dikildiği” gerekçesiyle iade kabul ed...
Yorumlar