to read complaints and reviews, or file yours.Bitugba Store Ürün İadesinde Sorun Yaşıyorum!
3 Aralık 2025 16:45844
Bitugba Store adlı Instagram butiğinden 21 Kasım’da bir ürün satın aldım. Ürün 26 Kasım’da elime ulaştı ancak beden olarak büyük geldiği için 27 Kasım’da iade amacıyla, butiğin değişim için gönderdiği adrese geri gönderdim.
İade süreci için kendileriyle Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde, ürün için sadece değişim yaptıklarını, indirimli kategoriden aldığım için asla ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Satın alma öncesinde ne ürün sayfasında ne de başka herhangi bir yerde indirimli ürünlerde iade olmayacağına dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim.
Ürünü iade amacıyla gönderdiğim halde, baştan böyle bir koşul belirtilmediği için, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
