to read complaints and reviews, or file yours.Bitugba Store Kabanının Kalitesiz Olması Ve İade Sürecinde Ekstra Ücret Talebi
Instagram üzerinden Bitugba Store adlı butikten 21 Ekim 2026 tarihinde kahverengi Avolan kürklü kabanı 2 beden olarak 2.838 TL ödeyerek satın aldım. Gelen ürünün dikişleri çok kötü, kolları aşırı geniş ve genel olarak kalıbı tamamen biçimsiz olduğu için ürünü kullanmak istemedim.
26 Ekim’de WhatsApp üzerinden iade talebimi ilettim. Günlerdir her gün yazmama rağmen cevaplar hep ertesi gün ve gecikmeli geliyor. Buna rağmen iade hakkımı hiç dikkate almadılar. Değişim için de benden ekstra 300 TL talep ettiklerini WhatsApp yazışmalarında açıkça ilettiler. Hem iade hakkımı kullandırmamaları hem de değişim için fazladan para istemeleri nedeniyle bu butikten alışveriş yaptığım için kendimi mağdur hissediyorum.
Ürünün ayıplı ve kalıbının aşırı geniş olması nedeniyle iade talebimin kabul edilmesini, ekstra hiçbir ücret ödemeden para iademin yapılmasını istiyorum. Bu süreçte tüketici olarak yasal haklarımın gözetilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
