to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kahverengi Kabanın Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Instagram üzerinden Bitugbastore adlı hesaptan önce krem renkli bir kaban, ardından da kahverengi bir kaban olmak üzere iki ürün sipariş ettim. İkinci siparişi verirken ilk aldığım krem kabanın iptal edileceğini düşünerek hareket ettim. Daha sonra kendilerine yazdığımda sipariş iptali yapmadıklarını, sadece değişim yapabildiklerini söylediler. Bunun üzerine krem kabanı siyah bir ceketle değişime çevirdim.
Şu anda elimde olması gereken kahverengi kaban bana hiç gönderilmedi, elime sadece krem kaban ve siyah ceket ulaştı. Yani ödemesini yaptığım kahverengi kaban ortada yok. Toplamda yaklaşık 4.800 TL ödeme yapmış bulunuyorum ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Kendilerine Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen dönüş yapmıyorlar. İptal ve para iadesi talep ettiğimde ise iptal yapmadıklarını, yalnızca değişim yapabileceklerini söyleyip sorunu çözmüyorlar. Ödemesini yaptığım ama teslim edilmeyen kahverengi kaban için siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
