Beden Uymayan Abiye İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

11 Eylül’de Bituğbastore’un kendi web sitesinden mavi abiye elbise siparişi verdim (#BTS14753138). 15 Eylül’de ürün elime ulaştı ve elbiseyi dener denemez bedeninin büyük olduğunu fark ettim. Ürün elime ulaşır ulaşmaz firma ile hemen iletişime geçtim. Ancak bana, abiye ve tasarım elbiselerde iade veya değişim yapılmadığını, sadece diğer ürünlerde değişim olduğunu belirttiler. Ayrıca, abiyenin özel tasarım olduğu söylendi fakat sipariş sırasında benden herhangi bir beden bilgisi alınmadı. Ürünü satın alırken de iade veya değişim olmadığına dair bir bilgilendirme ile karşılaşmadım.

Ben beden değişimi talep ettim fakat hem iletişimde zorlandığım hem de benzer şikayetlerde değişim sürecinin uzun sürdüğünü gördüğüm için ücret iadesi istiyorum. 2.799 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.