Kaba Üslup Ve Değişim Reddi: Paramın Karşılığını Alamıyorum

Bitugbastore Instagram sayfasından 7 Ağustos’ta lacivert abiye (40 beden) siparişi verdim ve 12 Ağustos’ta ürün elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda, bedeninin bana küçük geldiğini fark ettim. Ürünle ilgili başka bir problem yoktu. Siparişim için havale yöntemiyle 2.799 TL ödeme yaptım.

Ürünle ilgili yaşadığım beden sorunu nedeniyle, Bitugbastore ile iletişime geçmek istedim. Ancak sayfanın başka bir iletişim kanalı olmadığı için sadece Instagram DM üzerinden ulaşabildim. DM’den ne yapmam gerektiğini sorduğumda, bana “Siz zaten bize gece yazmışsınız hanımefendi cevap verildi? Değişim olmuyor” şeklinde, oldukça kaba bir üslupla ve geç cevap verildi. Değişim ya da başka bir çözüm kesinlikle sunulmadı, tamamen reddedildim.

Ürünümü kullanamıyorum ve ödediğim paranın karşılığını alamadım. Bu nedenle kesinlikle para iadesi talep ediyorum. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumu paylaşmak istedim.