to read complaints and reviews, or file yours. 
Mexc firmasından Bitexen'e USDT gönderimi yaparken yanlış ağ seçimi yaptım. ERC20 yerine BEP20 ağını seçtim. Şikayet olarak değil öneri-talep olarak iletmek istiyorum. Destek talebinde bulundum. Bilgilerimi gönderdim. Mail ve Twitter üzerinden cevap verildi. Çağrı merkezi üzerinden de görüşme gerçekleştirdim. 3 yerden de olumlu dönüş aldım. İlgilenildiği, destek ekibine iletildiği söylendi. Geçmiş de bu tarz sorunlar da bitexen firmasının çözüm sağladığını gördüm sürenin biraz uzun olmasından mağdur olunuyor. Diğer borsalar da Türk veya yabancı çözüm süresi daha kısa olabiliyor. Firma dan firmaya değişiklik gösterebilir. Altyapı hizmet çalışan sayısı, teknik yeterlilik vb. Durumlar vardır muhakkak. Bitexen ekibi çalışmaların sürdüğünü uzun meşakkatli olduğunu iletti. Yapılan teknik işlemin daha erken sonuç alması talebimdir. 9 Nisan günü Ticket işlemi yaptım. Başvurdum. Sponsorluk ve reklam anlaşmalarınız kampanyalarınız gerçekten güzel ve Türk borsası olduğu için hesap açmıştım. Mümkün olan en kısa sürede umarım sorun çözülür. Burada teşekkür mesajı paylaşırım.
10/11/2023 tarihinde Bitexen platformunda düzenlenen ön satış kampanyası kapsamında nvvg Coin satın aldım. Uzun bir süre hesabıma giriş yapmadım, ancak yakın zamanda tekrar giriş yaptığımda nvvg Coin bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Hesabımda sadece nvvg Coin bakiyem kaybolmuş durumda, diğer coi...
Bitexen hesabımda bulunan coinlerim bir anda kayboldu. Uygulamaya giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Ne bir işlem kaydı var, ne de bir transfer bildirimi. Durumu anlamak için destek hattını aradım ama açan yok Bu kadar ciddi bir konuda iletişim kuramamak gerçekten güven kırıcı. ...
Bitexen mobil uygulamasında uzun süredir duran kripto bakiyem bugün hesabıma giriş yaptığımda tamamen sıfırlanmış olarak görünüyor. 3-4 yıldır hesabımda bulunan coinlerimin değeri yaklaşık 20-30 bin tl civarındaydı, toplamda ise 50 bin tl’ye kadar çıkmıştı. Bugün hesabıma giriş yaptığımda hem bakiye...
12 ve 13 Ağustos 2025 tarihlerinde Bitexen üzerinden kripto para alım-satım ve para çekme işlemleri sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Coin satışı yapmak istediğimde işlem gerçekleşmedi, sistem “iptal” uyarısı verdi ve bakiyem tamamen sıfırlandı. Yaklaşık 3 gündür bu sorun tekrarlıyor ve toplamda 10...
10.08.2025 tarihinde Bitexen Türkiye’de bulunan varlıklarım iznim olmadan Bitexen Global’e aktarıldı. Ardından, Bitexen Global üzerinden Türkiye’deki yasal bir platforma transfer yapmak istediğimde hesabım kapatıldı ve tamamen silindi. Hesabıma erişimim engellendi ve hiçbir işlem yapamıyorum. Konu ...
Yorumlar