Bitexen Global’da 10.000 TL İzinsiz Transfer, Destek Hattı Bulunamıyor

Bitexen Global hesabımdaki tüm varlıklarım 26.12.2025 tarihinde gece saat 01:19:34'te bilgim ve onayım dışında transfer işlemiyle çekildi. Hesap hareketlerime baktığımda, yaklaşık 10.000 TL tutarındaki varlıklarımın USD bakiyesi olarak kayıtlı iken, 4 ayrı varlık hareketinin aynı anda, aynı saniyede transfer edildiğini görüyorum.

Şu anda Bitexen Global hesabıma giriş yapabiliyorum; ancak bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştirildiğini, hangi adrese transfer yapıldığını ve güvenlik zafiyetinin nereden kaynaklandığını öğrenemiyorum. İnternetten iletişim numarası aradığımda ulaştığım telefon numarasının Bitexen Türkiye'ye ait olduğunu gördüm; Bitexen Global için ise ne uygulama üzerinden ne de internetten herhangi bir telefon numarası ya da doğrudan ulaşabileceğim bir destek hattı bulamadım.

Bilgim dışında gerçekleşen bu transferlerin detaylı şekilde incelenmesini, yaklaşık 10.000 TL tutarındaki varlıklarımın iade edilmesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında f******@gmail.com e-posta adresim üzerinden bana ulaşılmasını istiyorum.