to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Bitexen Global Destek Ekibi,
10 Ekim 2025 tarihinde saat 01:30 civarında Bitexen Global platformunda PUMP/USDT işlem çiftinde vadeli bir pozisyon açtım. Yaklaşık 30 dakikadır pozisyonumu kapatmaya çalışmama rağmen sistem sürekli olarak 'Internal Server Error' hatası vermektedir. Bu nedenle pozisyon kapatılamamakta ve risk altında kalmaya devam etmektedir.
Ayrıca, bu hata nedeniyle sistem otomatik olarak 950 USD fazladan marjin açmış, pozisyonu kapatmak istediğimde ise 'Geçerli olmayan adet' uyarısı alınmaktadır. Bu durum, sistemsel bir arıza sonucu hesabımda beklenmeyen bir risk artışına yol açmıştır.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen yalnızca otomatik yanıt tarafıma ulaşmış, herhangi bir çözüm veya bilgilendirme yapılmamıştır. Daha önce de benzer teknik sorunlarla karşılaşmış olmama rağmen bu kez problem uzun süredir devam etmekte ve mağduriyetim giderek artmaktadır.
Şu anda pozisyonum hâlâ açık durumdadır ve sistem kaynaklı bu hatalar sebebiyle oluşabilecek tüm zarar riski tarafıma yüklenmiş durumdadır.
Bu kapsamda;
1. Söz konusu pozisyonun acilen kapatılmasını,
2. Sistem hatası nedeniyle açılan 950 USD’lik fazla marjinin düzeltilmesini,
3. Pozisyondan doğan yaklaşık 500 USD tutarındaki kârın hesabıma yatırılmasını,
4. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer teknik hataların kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Bitexen Global platformunda 3 gün önce PUMP/USDT vadeli işlemimde ciddi bir sorun yaşadım. Pozisyonumu kapatmak istediğimde sürekli olarak “internal server error” hatası aldım ve işlemim kapatılamadı. Sonuç olarak, pozisyonum likide oldu ve 1000 dolardan fazla zarar ettim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Bitexen Global müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mail attım ancak tarafıma sadece otomatik yanıtlar geldi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum, daha önce benzer sorunlar yaşansa da işlemler kısa süre içinde kapanıyordu.
Ayrıca, platformda benim gibi mağdur olan onlarca kişi her gün şikayetlerini dile getiriyor. Bitexen Global’in bu şekilde devam etmesi kullanıcılar açısından ciddi bir güven sorunu oluşturuyor ve gidişatın iyi olmadığını düşünüyorum.
İşlemi iOS uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Hala sorunum çözülmedi bitexen global uçuruma doğru gidiyor şikayetler artıyor sorunlarımız çözülmüyor devletin bu duruma el atması gerekiyor
Böyle bir şey olamaz tam bir fiyasko acilen zararımın karşılanmasını talep ediyorum her yere yayacağım bunu eğer sorunum çözülmezse arkadaşlar desteklerinizi bekliyorum
Pozisyonumu kapattırmadılar ve liq olsun hiçbir şekilde destek ekibi dönüş yapmadı
7 gün önce Bitexen Global üzerinden 500 USDT ile türev işlemi yaptım. İşlemim 17.000 USDT kârdayken manuel olarak kapatmak istedim, ancak sistem hata verdi ve işlemi kapatmadı. Bu nedenle hem kârım hem de ana param tamamen kayboldu. Durumu defalarca e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine bildirdim, a...
Başlık: Bitexen Global Paramı Kullanamıyorum! Sürekli Aynı Hata, Destek Yok! Şikayet Metni: Bitexen Global'de hesabımda mevcut bakiyemi spot hesaba aktarıp çekmek istiyorum, ancak sistem "10 USDT ile 10 USDT arasında giriş yapın" şeklinde teknik olarak anlamsız bir hata veriyor. Aynı uyarı sürekli...
08.10.2025 tarihinde saat 22.14’te Bitexen Global Android uygulaması üzerinden Trump/USDT vadeli işlem açtım. Hesabımda 91 dolar bakiye vardı ve 89 dolarlık bir işlem gerçekleştirdim. İşlemi açtıktan yalnızca 2 saniye sonra, herhangi bir likidasyon durumu olmamasına ve gösterge fiyatı aynı kalmasına...
Bitexen Global'de hesabımdaki mevcut bakiyemi spot hesaba aktarıp çekmek istiyorum; ancak sistem, "10 USDT ile 10 USDT arasında giriş yapın" şeklinde teknik olarak anlamsız bir hata veriyor. Aynı uyarı sürekli tekrarlanıyor ve bu nedenle işlem yapmam tamamen engelleniyor. Hem alım-satım işlemi yapa...
Yorumlar