Bitexen Global'de Gerçekleşmeyen USDT Çekim İşlemi Ve Yetersiz Destek

08 Aralık tarihinde Bitexen Global hesabımdan 50 USDT tutarında, Smart Chain ağı üzerinden çekim işlemi gerçekleştirdim. İşlemim üzerinden uzunca bir süre geçmesine rağmen tutar hâlâ cüzdanıma ulaşmadı ve işlem hesabıma da geri dönmedi.

Durumu Bitexen Global destek ekibine ilettiğimde “Talebiniz işleniyor.” şeklinde genel bir yanıt aldım; ancak o günden bu yana somut bir gelişme veya bilgilendirme yapılmadı. Platformda işlemle ilgili net bir kayıt, işlem ID’si veya açıklama göremiyorum.

Bitexen Global hesabıma kayıtlı e-posta adresim m*******@gmail.com’dur. Çekim işleminin hangi aşamada olduğunu, tutarımın ne zaman hesabıma aktarılacağını veya iade edileceğini açık ve net şekilde öğrenmek ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını talep ediyorum.