Bitexen Global'de Coinlerin Görünmemesi Ve Destek Erişimi Sorunu

Bitexen Global mobil uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta öncesine kadar hesabımda 20’ye yakın farklı coinden oluşan bakiyem vardı. Şu anda hesabımda sadece 4 adet coin görünüyor, diğer coinlerim tamamen kaybolmuş durumda. Yaklaşık 160 dolar civarında bir tutardan bahsediyorum, tabii bu tutar piyasa nedeniyle yükselmiş veya düşmüş de olabilir, ancak sonuç olarak coinlerim görünmüyor.

Bitexen’i aradığımda bana Bitexen Global ile görüşmem gerektiği söyleniyor, fakat Bitexen Global’e ait hiçbir iletişim numarasına ulaşamıyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamıyor, ne olduğunu öğrenemiyorum.

Kaybolan coinlerimin güncel değeri üzerinden tekrar hesabıma yüklenmesini ya da bunun mümkün değilse karşılığının eksiksiz şekilde tl veya USDT olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca coinlerimin nasıl kaybolduğuna dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.