Bitexen Global'de ADA Transferi Saatlerdir Tamamlanmıyor, Destek Yanıtsız

Bitexen Global üzerinden yaklaşık 4 saat önce 67 adet ada’yı Binance hesabıma transfer etmek için işlem başlattım. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ “işleniyor” ibaresinde takılı kaldı ve transfer tamamlanmadı.

İşlem detaylarında herhangi bir işlem ID’si veya referans numarası göremiyorum. Aynı ağ üzerinden yaptığım diğer transferlerde bu kadar uzun gecikme yaşamamıştım, bu nedenle işlemin takılı kaldığını veya bir hata olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak Bitexen Global desteğe e-posta gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hem paramın güvenliği konusunda endişe duyuyorum hem de bu belirsizlik mağduriyet yaratıyor.

Ada transferimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını, işlemin acilen hızlandırılmasını ve işlemde bir sorun varsa bunun açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.