SMS Onay Kodu Gelmediği İçin Bitay Hesabına Erişilemiyor

Bitay mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde telefonuma SMS ile gönderilmesi gereken onay kodu hiç gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Telefon numaramda, hattımda veya operatörümde herhangi bir değişiklik olmadı, diğer uygulamalardan SMS alabiliyorum.

Uygulama giriş ekranında doğrulama kodunun gönderildiği yazmasına rağmen telefonuma herhangi bir kod ulaşmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadığım için sorunu kendim çözme imkanım olmadı ve hesabım fiilen kullanılamaz durumda kaldı.

Bitay’ın, SMS onay kodu sorununun acilen incelenerek hesabıma erişimimi yeniden sağlamasını ve giriş için gerekli SMS onayının sorunsuz şekilde tarafıma ulaşmasını istiyorum.