SMS Doğrulama Gelmiyor, Bitay Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Bitay hesabıma giriş yapabilmek için gerekli olan onay SMS’ini yaklaşık 1 haftadır alamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda SMS doğrulama aşamasında kalıyor ve telefonuma herhangi bir mesaj ulaşmıyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Bu süre içinde farklı zaman aralıklarında defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve hesabımı kullanamıyorum. Bitay müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamadığım için de sorunu iletebilmiş değilim.

Hesabıma güvenli bir şekilde erişebilmek için SMS doğrulama sorunumun acilen incelenmesini ve giderilmesini, ayrıca bu süreçte neden hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadığıma dair de açıklama yapılmasını talep ediyorum.