Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • BiTaksi
  • Yanıltıcı İlk Yolculuk 1 TL Kampanyası Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
ID:35547437

Yanıltıcı İlk Yolculuk 1 TL Kampanyası Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

profile
Şevval
BiTaksi
25 Mart 10:30
789

25 Mart sabahı saat 08.00 civarında, reklamlarda gördüğüm “ilk yolculuğun 1 TL” kampanyasından yararlanmak için BiTaksi uygulamasını indirdim. Ancak uygulamayı açtığımda bu kampanyayı hiçbir yerde göremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde 2023 yılında uygulamayı indirmiş göründüğümü ve bu yüzden kampanyanın hesabıma tanımlanmadığını söylediler. Oysa uygulamayı aktif olarak ilk kez kullanıyorum ve daha önce bu uygulama üzerinden hiç yolculuk yapmadım.

Kendilerine, madem daha önce yolculuk yapmadım, neden “ilk yolculuğun 1 TL” kampanyasından faydalanamadığımı sorduğumda, bu kez de kampanyanın sadece 2025 Aralık ayında uygulamayı indirenler için geçerli olduğu söylendi. Reklamda genel bir şekilde “ilk yolculuğun 1 TL” ifadesi yer alırken, sonradan böyle dar bir tarih aralığı ve ek koşullar öne sürülmesi bana göre tüketiciyi yanıltan ve hayal kırıklığı yaratan bir durumdur.

Ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcisi oldukça kaba bir üslup kullandı, sık sık sözümü kesti ve çözüm sunmak yerine beni suçlayan bir tavır sergiledi. Hem kampanya konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum, hem de bu iletişim şeklinden dolayı BiTaksi’ye olan güvenimi kaybettim ve uygulamayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için “ilk yolculuğun 1 TL” kampanyasına karşılık gelecek şekilde para iadesi ya da eşdeğer bir telafi yapılmasını ve müşteri temsilcisinin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

yaniltici-ilk-yolculuk-1-tl-kampanyasi-ve-kaba-musteri-temsilcisi-2.jpg
yaniltici-ilk-yolculuk-1-tl-kampanyasi-ve-kaba-musteri-temsilcisi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı 1 TL Kampanyasıyla 580 TL Fazla Ödenmesi Ve İade Reddi

profile
Samet
BiTaksi
12 Ocak 18:10
3.660

12 Ocak saat 11.53’te BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım ilk yolculuğumda “ilk yolculuk 1 TL” kampanyasından yararlanmak için kuponu uyguladım. Yolculuk toplam tutarı yaklaşık 830 TL iken, kampanya kapsamında yalnızca 249 TL indirildi ve geri kalan tutarın tarafıma ödenmesi istendi. Uygulamada k...

yaniltici-1-tl-kampanyasiyla-580-tl-fazla-odenmesi-ve-iade-reddi-2.jpg
yaniltici-1-tl-kampanyasiyla-580-tl-fazla-odenmesi-ve-iade-reddi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

İlk Seyahat 1 TL Kampanyası İhlali Ve 888,60 TL Fazla Ücret

profile
Osman
BiTaksi
29 Ocak 19:08
2.602

BiTaksi uygulamasında yer alan “ilk seyahat 1 TL” kampanyasından yararlanmak için 23 Ocak günü saat 11.50’de bir yolculuğa başladım ve 12.22’de seyahatimiz sona erdi. Taksiyi seçtiğim aşamada uygulamada ücret 1 TL olarak görünmesine rağmen, ilk indirim için yalnızca 224 TL indirim uygulandı ve kartı...

1 Destek

Kampanya Şartları Gizli: 1 TL İndirimi 250 TL Üstünde Sınırlı

profile
Aleyna
BiTaksi
30 Aralık 2025 00:15
6.940

29.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 23.05–23.09 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden “Sıradaki yolculuğunuz 1 TL” kampanyasını kullanarak bir yolculuk gerçekleştirdim. Ödeme aşamasına geldiğimde, kampanyanın tanıtımından tamamen farklı işlediğini gördüm; yolculuğumda sadece 250 TL indirim uygulandı ...

kampanya-sartlari-gizli-1-tl-indirimi-250-tl-ustunde-sinirli-3.jpg
kampanya-sartlari-gizli-1-tl-indirimi-250-tl-ustunde-sinirli-2.jpg
kampanya-sartlari-gizli-1-tl-indirimi-250-tl-ustunde-sinirli-1.jpg
2 Destek

BiTaksi'de İlk Sürüş 1 TL Kampanyası Çalışmadı, 250 TL Haksız Kesildi

profile
Kerem
BiTaksi
02 Şubat 22:07
3.169

25 Ocak 2026 tarihinde Ankara Keçiören’de BiTaksi uygulamasını ilk kez indirip kullandım. Uygulamada “ilk indiren kişilere ilk sürüş 1 TL” kampanyasını kullanarak yolculuk yapmak istedim, kampanya için kartımı da tanımladım. Ancak yolculuk sonunda kampanya onaylanmadı ve benden 1 TL yerine yaklaşık ...

bitakside-ilk-surus-1-tl-kampanyasi-calismadi-250-tl-haksiz-kesildi-2.jpg
bitakside-ilk-surus-1-tl-kampanyasi-calismadi-250-tl-haksiz-kesildi-1.jpg
1
Çağnur sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yolculuk 1 TL Kampanyası Uygulanmadı, 691 TL Fazla Ücret Çekildi

profile
Çağnur
BiTaksi
11 Ocak 07:26
3.667

11 Ocak saat 06.16’da BiTaksi uygulaması üzerinden sarı taksi ile yaptığım ilk yolculuğumda “ilk yolculuk 1 TL” kampanyasından yararlanmak üzere hizmet aldım. Ancak yolculuk sonunda benden 691 TL ücret çekildi ve kampanya koşulları uygulanmadı. Ödemeyi kartımla gerçekleştirdim, hem kart ekstresinde...

Video Şikayetler Tümünü Gör

BiTaksi Haksız İptal Etti Hesabımı, Çok Mağdurum! videonun kapak resmi

BiTaksi Haksız İptal Etti Hesabımı, Çok Mağdurum!

profile
Emincan
BiTaksi Askıya Alındı Hesabım, Aktif Olmasını İstiyorum videonun kapak resmi

BiTaksi Askıya Alındı Hesabım, Aktif Olmasını İstiyorum

profile
Celaleddin
BiTaksi Şikayetim Var videonun kapak resmi

BiTaksi Şikayetim Var

profile
Abbas
BiTaksi Yetersiz Uygulama videonun kapak resmi

BiTaksi Yetersiz Uygulama

profile
Emir
BiTaksi  Yanıltıldık! videonun kapak resmi

BiTaksi  Yanıltıldık!

profile
Dilara
BiTaksi Sistemsizliğinin Sonucunda Hakkımızı Alamıyoruz! videonun kapak resmi

BiTaksi Sistemsizliğinin Sonucunda Hakkımızı Alamıyoruz!

profile
Baran

Öne Çıkan Konular

BiTaksi müşteri hizmetleri BiTaksi ilk yolculuk 1 tl BiTaksi 1 tl kampanyası BiTaksi iletişim BiTaksi uygulaması BiTaksi müşteri temsilcisi
Benzer Şikayet Yaz