Taksi Sürücüsünden Haksız Ücretlendirme Ve Agresif Davranış

15 Ağustos Cuma gecesi, Florya’daki bir mekandan Küçükçekmece metrobüs durağına gitmek için Getir BiTaksi uygulaması üzerinden sarı taksi çağırdım. Sürücü B***** isimli, 34 THY 77 plakalı araç geldi. Normalde uygulamada görünen rota yaklaşık 180 TL tutuyordu; ancak sürücü, rotadan çok farklı bir güzergaha saparak yolculuğu uzattı. Durumu sorduğumda ise agresif bir şekilde tepki verdi ve sonuçta toplamda 450 TL kredi kartı ödemesi yapmak zorunda kaldım. Ayrıca pos cihazı üzerinden KDV ve komisyon da eklendi, taksimetrede de fazla ücret yansıtılmıştı.

Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ilgileneceklerini söylediler. Ancak, benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve fazla ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.