Taksi Gelmeden Yolculuk İptal Edildi, Haksız Yere 40 TL Ceza Kesildi

Bugün saat 11.00’de BiTaksi mobil uygulaması üzerinden Ümraniye Kazım Karabekir Topağacı Mahallesi’ne taksi çağırdım. Taksi adrese hiç gelmeden, beni aramadan yolculuğu iptal etti. Mağdur olan ben olmama rağmen, uygulama tarafından hesabıma 40 TL ceza yansıtıldı ve bu tutarın bir sonraki yolculuğumda tahsil edileceği belirtildi. Ödemeyi nakit olarak yapacaktım ve herhangi bir kampanya ya da indirimden yararlanmıyordum.

Konu hakkında BiTaksi müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak geri dönüş alamadım. Haksız yere uygulanan bu cezanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.