BiTaksi pos müşteri hizmetleri

14.02.2026 tarihinde saat 22.04 sularında Cebeci’den Karapürçek’e gerçekleştirdiğim yolculukta BiTaksi’nin 1 TL kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak yolculuk sonunda kampanya hiç uygulanmadı ve ödemem normal ücret üzerinden alındı. Bu yolculuk için kartımdan yaklaşık 488 TL çekildi, oysa kampa...

25.11.2025 tarihinde saat 18:22’de Bayrampaşa doubletree Hotel’den Forum İstanbul Bayrampaşa’ya BiTaksi üzerinden çağırdığım araç plakası 34tbc37 ismi R****** g yaptığım kısa yolculukta sürücü tarafından açıkça mağdur edildim. Yolculuğun normal şartlarda yaklaşık 450 TL tutması gerekirken, sürücü po...

26 ve 27 Eylül akşam saatlerinde iOS üzerinden BiTaksi uygulamasıyla üç farklı yolculuk yaptım. İlk yolculuğumda uygulama üzerinden ödeme reddedildiği için sürücü pos cihazından 1076 TL çekti. Ancak sonrasında hem uygulama üzerinden hem de pos cihazından toplamda iki kez ödeme alınmış olduğunu fark ...

12.08.2025 tarihinde saat 06:00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden Hakem’den Küçüksu’ya taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 197 TL olarak görünüyordu ve 250 TL indirim kampanyasından yararlanıyordum. Varış noktasına geldiğimde uygulama üzerinden ödeme yapmak istedim ancak iki kez sistem h...

16 Ağustos Cumartesi günü BiTaksi uygulaması üzerinden 34 TJH 32 plakalı, Y**** Ö* isimli şoföre ait taksiyi çağırdım. Kuzenim araca bindiğinde, ona otomatik ödeme talimatı bulunduğunu ve herhangi bir ödeme yapmaması gerektiğini söyledim. Ancak kuzenim, bana yük olmak istemediği için ücreti kendi ka...

Merhaba, 18 temmuzda BiTaksi uygulaması ile taksi yolculuğu yaptım. Ödememi takside bulunan pos cihazından temassız ödeme ile gerçekleştirdim. Yaklaşık 10 gün önce kredi kartı ekstremi incelerken aynı ücret tutarının BiTaksi uygulaması tarafından kartımdan çekildiğini fark ettim. Sonuç olarak 2 ke...

25 Haziran'da gerçekleştirdiğim yolculuk sonucunda taksideki fiziki pos üzerinden ödeme yaptığım halde uygulamaya kayıtlı kredi kartımdan BiTaksi tarafından ayrıca ödeme alınmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mail atıp durumu anlatmam söyledi. Tüm tevsik edici belgeleri sunmama rağmen tara...

4 Temmuz tarihinde BiTaksi firmasından bir taksi ile yolculuk ettim. Uygulamada ödemem sistem üzerinden yapılmak üzere ayarlı fakat ödeme esnasında sistemin hata vermesi ve şoförün gerilmesi sonucu araç içi pos ile ödeme yaptım. Ödeme yaptıktan yaklaşık 30 saniye sonra sistem de ücret çekti fakat ta...

23 Mayıs 2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolculuk gerçekleştirdim. Uygulamada 'İlk Yolculuğuna Özel 250 TL İndirim' kampanyasından yararlanarak ödeme seçeneğini uygulama içinden yaptım. Ancak kampanya indirimi olmasına rağmen 60 TL çekildi. Üstelik taksi şoförü (plaka: 34 TKC 34) ayr...

BiTaksi 2 kere para çekti. Muhatap bulamıyorum. 06.05.2025 tarihinde Kurtköy Lens AVM de 22.30 sularında taksiye bindim. Taksit uygulamadan çağırmadım ama taksi ücreti BiTaksi üzerinden pos makinesinden alındı. Beyefendi kartımı okuttu ücretin alınmadığını söyledi. Tekrar okuttu ve ben eve gittiğimd...

Tarafıma kampanya tanımlanmasına rağmen kampanya kullanım sırasında gözükmemekte, sistemden ne zaman ödemek istesem ödeme hatası vermekte ve bu sebeple pos cihazından ödediğim için devamlı olarak bankaya komisyon ödemek zorunda kalmaktayım. Nakit olarak yazan tüm yolculuklarımda bu hatayla karşılaşt...

Ne kadar kötü bir uygulama! Yaklaşık 1 hafta önce benden 200 TL çekilmesi gereken yerde 1348 TL çekildi ve sürücü kabul etmesine rağmen sürücüyle benim bilgilerim güvenlik sebebiyle paylaşılmıyormuş. Güvenlikmiş, siz kimsiniz acaba? Bu sorumluluk size ait. İstesem karakolda şikayette bulunurum. Müşt...

BiTaksi'den 2 adet 150 TL'lik indirim kuponum vardı. 07.10.2024'te saat 00.21'de tamamlanan bir yolculuk yaptım. 100 TL'lik bir yolculuk oldu, 30 TL de üzerine hizmet bedeli yansıtıldı. Ödeme adımına geçtiğimde kuponu tanımladım ve ödeme tutarı 0 TL'ye düştü. Ancak "ödemeyi onayla" butonuna bastığım...

Merhaba, BiTaksi uygulamasını ilk defa kullanıyorum. Sabah bir talihsizlik sonucu uygulamanızı indirdim ve hızlı ve güvenli olduğunu düşündüğüm için BiTaksi çağırdım. Gelen araca bindiğimde çağırdığım taksi olduğunun farkında bile olmadığımı söyledim. Uygulamadan iptal etmeyin, ceza yazarlar dedi. ...

3.8.2024 tarihinde BiTaksi uygulamasından annem için taksi çağırdım. Aynı gün içerisinde müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ödemenin yapılmadığına dair. Ödeme taksicinin pos cihazından kredi kartı ile yapılmış olarak benim hesabımda görünmekteydi. Bunu müşteri temsilcisine bildirmeme ra...