Getir Taksi'de Yetkisiz Üst Ücret Çekimi ve İade Talebi

Bugün Getir Taksi üzerinden Esenler’den Zorlu Center’a bir yolculuk yaptım. Yolculuğu oluştururken uygulamada ücret aralığı 700–900 TL olarak görünüyordu. Yolculuk sonunda tutar 1250 TL civarında çıktı ancak şoför pos cihazı ile kartımdan 1350 TL çekti.

Uygulama üzerinden görünen tahmini fiyat aralığının ve yolculuk sonu ücretinin üzerinde, haberim ve onayım olmadan pos’tan fazla çekim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlemle ilgili şu ana kadar Getir müşteri hizmetleri veya canlı destek ile bir görüşme yapmadım.

Fazla ve haksız çekildiğini düşündüğüm tutarın iadesini, bu sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekiyorsa işlem uygulanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.