to read complaints and reviews, or file yours.Ödemelerim Annemin Hesabına Aktarılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
BiTaksi sürücüsüyüm ve icralık durumlarım nedeniyle kendi adıma banka hesabı açamıyorum. Bu yüzden, ödemelerin annemin VakıfBank hesabına yatmasını istedim ve 5 gün önce uygulamada annemin IBAN’ını kaydettim. Daha önce Sipay hesabım vardı, kapatıldıktan sonra bu yöntemi denemek zorunda kaldım.
Son 5 gündür toplamda üç kez ödeme yapılması gerekiyordu ve bin liradan fazla tutar bekliyorum. BiTaksi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, pazartesi günü saat 15:00’te paranın hesabıma aktarılacağını söylediler. Uygulamada bakiye sıfırlandı, fakat annemin VakıfBank hesabına hiçbir para yatmadı. Hesap aktif ve başka transferlerde sorun yaşamıyoruz. Uygulamada sadece IBAN giriliyor, isim-soy isim bilgisi istenmiyor ve IBAN’ı doğru girdiğimden eminim.
Kendi adıma hesap açamadığım için mağdur oluyorum ve ödemelerime ulaşamıyorum. BiTaksi’nin bu konuda çözüm sunmasını, ödemelerimin bir an önce hesabımıza yatırılmasını talep ediyorum.
