BiTaksi müşteri temsilcisi

Dün sabahtan beri müşteri temsilcilerinize ulaşmak istiyorum. Bluetooth kulaklığımı düşürdüm. Beş kez aradım, ulaşamıyorum. Erken ulaşabilseydim ne şoför ne de ben mağdur olacaktık. Ama şu an iki taraf da mağdur. 34 TJJ 22 plakalı araçta veya 34 THT 99 plakalı araçta düşürdüm. Acil dönüş bekliyorum ...

BiTaksi uygulamasında ödeme adımına geldiğimde kampanyayı seçemiyor veya ödemeyi kartla kabul edemiyorum. Sürücüye nakit ödeme yapmam için bildirim gönderiliyor. Bu durumu üç farklı seyahatimde ve üç farklı şehirde yaşadım. Her defasında sürücü ile tartışmamak için hakkımı arayamadan ödemeyi yapıp a...

22 Mart gecesi BiTaksi uygulamanızı kullandım. Hesabıma tanımlı yolculuk başına 150 TL indirim olmak üzere toplamda 3 adet indirim hakkım vardı. 2 hakkımı 20 ve 21 Mart'ta kullandım. 22 Mart'ta yolculuk sonunda taksi şoförü tutarı sisteminize girdiğinde işlemi tamamlayamadı ve bir sorun var, müşteri...

14.03.2025 tarihinde BiTaksi uygulamasından taksi çağırdım. Normalde aynı güzergahı 170 TL'ye gidiyorum, fakat taksi metrede 280 TL yazıyordu. Kredi kartımdan 280 TL çekildi, fakat online bankacılıktan baktığımda 305.06 TL çekildiğini gördüm ve müşteri temsilcisine bağlandım. Bankanın komisyon aldığ...

Şoför, o son anın acelesinden yararlanarak kendi kafasından hesap yaparak benden fazla ücret aldı. Elimde fişim var, uygulamada alması gereken tutar belli, benden alınan fazla tutar belli. O an nakitim çıkışmadığı için pos cihazıyla ödedim. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde de uygulamada kartım ka...

Getir BiTaksi ile yolculuk yaptım. 605 TL yazdı, sürücü benden beni bıraktığı yoldan sonra döneceği yolun ücretini de talep etti. Taksimetre 605 TL, otoban 50 TL, A+40 TL hizmet bedeli olsa bile toplasan yine 990 TL etmiyor. Müşteri temsilcileri ile görüştüm, iade aldığım ücret 120 TL. Çok komik, Bi...

Getir BiTaksi kullanmak istedim ve taksi çağırmadan önce min-max tutarlara baktım fiyata göre çağıracaktım çünkü. Orada yazan fiyat bütçeme uygundu ve çağırdım ama taksiden inerken 100 TL'den fazla bir fark ödedim. Müşteri temsilcisini aradım fakat beni anlamadı ve başka bir şeyi savunup durdu. Gerç...

28.12.2024 tarihinde BiTaksi uygulamasından taksi çağırdım. Taksiciye 200 TL Nakit verdim, kendisi bana 30 TL para üstü verdi. 170 TL ödemiş oldum. Ancak BiTaksi uygulamasından kontrol ettiğimde alınması gereken ücretin 130 TL olduğunu görüntüledim. Ödemiş olduğum fazla tutarın (40 TL) tarafıma iade...

BiTaksi çağrı gönderiyor, çağrıyı kabul ediyorum. Gittiğim yerde müşteri yok ve 6 dakikalık yola gidiyorum. Giden benden gitti, yakıt ve zamanım. Müşteri temsilcisi de benimle dalga geçiyor. Resmen 'siz iptal edeceksiniz' diyor. Müşteriden cayma bedelinin alınmasını talep ediyorum.

Paramı iki kez çektiler, bir aydır işlemde diyorlar ama hâlâ iade etmediler. Kötü bir sistemleri var. Her müşteri temsilcisi, durumun aciliyetini bildirdim deyip yüzüme kapatıyor. Taksici 'Çekmedi abla' dedi. Güvendik, bir daha verdik kartımızı ama hâlâ bir gelişme yok.

BiTaksi mağduriyetim BiTaksi'den 3 gün önce yaptığım kartlı yolculuklar sebebiyle 1800 TL bakiye birikti ve bugün pazartesi oldu, hâlâ hesaba geçmedi. Araç sahibine ödeme yapmam gerek fakat paramı alamadığım için ödeme yapamıyorum. Bu kadar mağdur edilmem karşılığında müşteri temsilcisinden aldığım ...

Getir uygulaması kampanya olarak ilk kullanıma özel araç kiralama veya BiTaksi'de geçerli 27 Eylül - 30 Eylül arası 750 TL indirim olduğu, müşteri hizmetlerini arayarak doğruladığım hizmeti kullanmak istedim. 28 Eylül saat 01:25'te müşteri temsilcisi online ödeme seçip taksiyi çağırmamı ve yolculuk ...

28 Eylül 2024 Cumartesi akşamı Kocaeli Gebze'de BiTaksi uygulamasından taksi çağırdım, 41 T 3221 plakalı araç geldi. Adrese vardığımda taksimetre bedeli olan 170 TL ödemeyi otomatik olarak uygulama üzerinden yapacağımı söyledim. BiTaksi uygulamasına bağlı bulunan hesaptan benim onayım olmadan 100 TL...

BiTaksi Uygulamasıyla Yaşanan Haksız Ücretlendirme Sorunu 28.09.2024 saat 02:30 civarında 34 TKL 64 plakalı aracı BiTaksi uygulamasından çağırdım. Araç konuma 30 metre yaklaştı ve uzaklaştı gitti. Konumda bulamadım diye 50 TL borç yansıttı. BiTaksi müşteri temsilcisini aradım, ciddiyetsiz biri o par...

Kadıköy'den Avrupa yakasında Pierre Loti caddesine gitmek için taksi çağırdık. Arkadaşım yabancı uyruklu ancak taksiye ben bindirdim ve uygulamayı takip ettiğimi söyledim. Uygulamada 350-460 arası bir fiyat belirdi. Ancak yolculuk sonunda 800 TL ücret ödemesi istenmiş. Üstelik Üsküdar'daki Çamlıca k...

25 Ağustos Pazar günü Dragos sahiline gitmek için uygulamanızdan BiTaksi çağırdık. Yolculuk sonunda taksiciye nakit olarak 170₺ verdik. Biraz önce şans eseri banka hesap hareketlerime baktığımda kartımdan da para çekildiğini gördüm. Taksiye toplam 3 kisi bindik 1 kadın 2 erkek. Taksici bizimle ceviz...

BiTaksi uygulamasından acil sebeple taksi çağırdım, hastaneye yetişmem gerekiyordu fakat araç 20 dakika çevremde dolandı durdu ve iptal ettim. Yoldan geçen araca bindim, bana ceza yansıtıldı. Ödemek istiyorum ama bilgilerim değiştiği için ödeme yapamıyorum. Oluşabilecek bir cezai işlemden sorumlu de...

Taksimde taksi beklerken getir BiTaksi üzerinden çağrımız üzerine 34 Trabzon Kırıkkale Rize 18 plakalı taksi bizi alacağını beyan etti ve biz 20 dakika onu bekledik. Yoldan geçen taksilere binmedik bu adamı uygulamadan çağırdık işi aksamasın diye. Fakat 20 dakika beklediğimiz taksi dolu geldi. İlk m...

Şoför olarak BiTaksi kullanıyorum. (Ticari Taksi ) Birçok kez yolcudan kaynaklı mağduriyetimin bedelini bana ödettiler. Müşteri temsilcileri sorunlarla alakalı olarak yapacak bir şey yok diyorlar. Diğer başka bir uygulama bu tür konularda hiçbir zaman mağdur etmedi şimdiye kadar, bizim yerli uygulam...

3.8.2024 tarihinde BiTaksi uygulamasından annem için taksi çağırdım. Aynı gün içerisinde müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ödemenin yapılmadığına dair. Ödeme taksicinin pos cihazından kredi kartı ile yapılmış olarak benim hesabımda görünmekteydi. Bunu müşteri temsilcisine bildirmeme ra...