BiTaksi Uygulamasında Haksız Bahşiş Kesintisi

28 Eylül 2024 Cumartesi akşamı Kocaeli Gebze'de BiTaksi uygulamasından taksi çağırdım, 41 T 3221 plakalı araç geldi. Adrese vardığımda taksimetre bedeli olan 170 TL ödemeyi otomatik olarak uygulama üzerinden yapacağımı söyledim. BiTaksi uygulamasına bağlı bulunan hesaptan benim onayım olmadan 100 TL bahşiş çekilmiş, asla bilgim dahilinde değildir. Taksiden inmeden taksiciye söyledim, ben iade edemem, bahşiş için teşekkürler dedi. Dalga geçer gibi ve beni indirdi. Müşteri temsilcisini aradım, iade etmek gibi bir prosedürümüz yok dedi. Bu yaptıkları kesinlikle kabul edilemez. O saatte otobüs bulamadığım için çocuklarım ve annemle binmek zorunda kaldığım BiTaksi uygulaması beni mağdur etti, ay sonu ve son paramdı.