to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Güzergah Ücreti 1.130 TL Olarak Haksız Artırıldı
27.04.2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden 34 tae 18 plakalı araçla Orhantepe Mahallesi Kaşkar Sokak’tan Yenişehir Mahallesi Cumhuriyet Bulvarı, Pendik istikametine bir yolculuk yaptım. Uygulamada özellikle “İndirimli Güzergah” seçeneğini tercih ettim, ekranda da bu rota için 700–865 TL aralığında bir ücret öngörülüyordu.
Ancak yolculuk sonunda uygulama içi ödeme ile tarafımdan 1.130 TL çekildi. İndirimsiz, yani normal rotayı seçmiş olsaydım bile bu tutardan daha düşük bir ücret ödeyecekken, “indirimli güzergah” adı altında çok daha yüksek bir tutar ödemiş olmamı hem yanıltıcı hem de müşteriyi açıkça yanlış yönlendiren bir durum olarak görüyorum.
Konu ile ilgili uygulama üzerinden şikayet oluşturdum. İndirimli güzergah ücret tahmini ile alınan gerçek ücret arasındaki bu farkın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, aradaki farkın iadesini ve bu tür yanıltıcı ücretlendirmelerin önüne geçilmesini talep ediyorum. Aksi halde haksız kazanç sebebiyle Kullanıcı Hakem Heyeti'ne başvurma hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Firma inatla bana ulaşmıyor, firmanın kendi destek hattından da şikayet oluşturmuş olmama rağmen geri dönüş alamadım. Uygulamayı sildim, paramı çöpe atmaya lüzum yok, yerel taksi duraklarını kullanacağım.
