BiTaksi İndirimli Güzergah Ücreti 1.130 TL Olarak Haksız Artırıldı

Selen · 2026-04-27T23:23:30+03:00

27.04.2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden 34 tae 18 plakalı araçla Orhantepe Mahallesi Kaşkar Sokak’tan Yenişehir Mahallesi Cumhuriyet Bulvarı, Pendik istikametine bir yolculuk yaptım. Uygulamada özellikle “İndirimli Güzergah” seçeneğini tercih ettim, ekranda da bu rota için 700–865 TL aralığında bir ücret öngörülüyordu. Ancak yolculuk sonunda uygulama içi ödeme ile tarafımdan 1.130 TL çekildi. İndirimsiz, yani normal rotayı seçmiş olsaydım bile bu tutardan daha düşük bir ücret ödeyecekken, “indirimli güzergah” adı altında çok daha yüksek bir tutar ödemiş olmamı hem yanıltıcı hem de müşteriyi açıkça yanlış yönlendiren bir durum olarak görüyorum. Konu ile ilgili uygulama üzerinden şikayet oluşturdum. İndirimli güzergah ücret tahmini ile alınan gerçek ücret arasındaki bu farkın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, aradaki farkın iadesini ve bu tür yanıltıcı ücretlendirmelerin önüne geçilmesini talep ediyorum. Aksi halde haksız kazanç sebebiyle Kullanıcı Hakem Heyeti'ne başvurma hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Selen

Firma inatla bana ulaşmıyor, firmanın kendi destek hattından da şikayet oluşturmuş olmama rağmen geri dönüş alamadım. Uygulamayı sildim, paramı çöpe atmaya lüzum yok, yerel taksi duraklarını kullanacağım.

Benzer Şikayetler

BiTaksi Uygulamasında Gösterilen Ücret Ve Alınan Ödeme Arasındaki Çarpıcı Fark

Zübeyde

BiTaksi

928

11 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım bir yolculukta mağdur edildim. Uygulamada görünen tahmini ücret en fazla 450 TL civarındayken, yolculuk sonunda kartla toplam 700 TL ödeme alınması için ücret uygulama üzerinden farklı yansıtıldı ve sürücü ayrıca gerek...

bitaksi-uygulamasinda-gosterilen-ucret-ve-alinan-odeme-arasindaki-carpici-fark-1.jpg

1 Destek

BiTaksi Tahmini Ücretin Kat Kat Üzerine Çıkması Şikayeti Ve İade Talebi

Mehmet

BiTaksi

644

İstanbul’da bugün saat 17.00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım araç için yolculuk öncesinde uygulamada 1.670 TL olarak görünen tutar, yolculuk sonunda 3.975 TL olarak kartımdan çekildi. Uygulamanın gösterdiği ücretin neredeyse iki buçuk katı bir bedel alınması bana hem haksız hem de ...

bitaksi-tahmini-ucretin-kat-kat-uzerine-cikmasi-sikayeti-ve-iade-talebi-1.jpg

3 Destek

BiTaksi Uygulamasında Çift Çekim Ve İndirim Kaybı

Halit

BiTaksi

1.008

04.01.2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi üzerinden Nişantepe – Sabiha Gökçen Havalimanı arasında yaptığım yolculukta, uygulamada otomatik ödeme açık olduğu için kartımdan 1.120 TL çekim yapıldı. Ancak taksi şoförü aynı ücret için pos cihazından da 1.110 TL çekim aldı ve ben bunu sonrasında banka har...

1 Destek

BiTaksi Sürücüsünden Fazla Ücret Ve Mağduriyet

Selin

BiTaksi

991

13 Ağustos 2025 tarihinde, İstanbul’da İçerenköy’den Bostancı’ya ve oradan Fındıklı’ya yaptığım kısa mesafeli yolculukta, BiTaksi uygulamasını kullanarak ödeme yaptım. Yolculuk için uygulamada indirimim olduğunu belirtmeme rağmen, sürücü tarafından 250 TL’yi geçmemesi gereken ücret yerine tam 500 TL...

Şoför Rota Uzattı, Hedefe Ulaştırmadı Ve 650 TL Ücret İadesi İstiyor

Sudenaz

BiTaksi

1.078

1 Mart 2026 tarihinde saat 23:02’de İstanbul Anadolu Yakası’nda BiTaksi uygulaması üzerinden 34 tgv 83 plakalı, G***** a isimli şoförün kullandığı araca bindim. Uygulamada belirlenen rotadan gitmek yerine, şoför kendi kafasına göre yolu uzattı ve gitmek istediğim asıl noktaya da beni ulaştırmadı. Y...

sofor-rota-uzatti-hedefe-ulastirmadi-ve-650-tl-ucret-iadesi-istiyor-1.jpg