to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos 2025 tarihinde, İstanbul’da İçerenköy’den Bostancı’ya ve oradan Fındıklı’ya yaptığım kısa mesafeli yolculukta, BiTaksi uygulamasını kullanarak ödeme yaptım. Yolculuk için uygulamada indirimim olduğunu belirtmeme rağmen, sürücü tarafından 250 TL’yi geçmemesi gereken ücret yerine tam 500 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Ücreti sorduğumda ise sürücü, uygulamanın bu güzergahı gösterdiğini söyledi; fakat sürücü, uygulamanın gösterdiği yoldan sürekli saptı ve bu şekilde ikinci kez fazla ücret ödemek durumunda kaldım.
Kayıtlı telefon numaram: 0505*******66. BiTaksi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım. Bu durumun sürücü tarafından kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ücretimin iadesini ve ilgili sürücü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
28.08.2025 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden ilk yolculuğumu gerçekleştirdim. Uygulamada ilk binişlere özel 250 TL indirim olduğu belirtilmişti. Ancak yolculuk sonunda şoför bana bu indirimden hiç bahsetmedi ve nakit ödeme talep etti. Normalde varış noktamda ücretin indirim sonrası ...
06/09/2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’den Kartal’a gerçekleştirdiğim BiTaksi yolculuğumda, uygulamada aktif olan ve koşullarını sağladığım bir indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Yolculuk öncesinde banka kartımı tanımlayıp, kuponu seçip uygulama üzerinden taksi çağırdım. Ancak, yolculuk ...
16.09.2025 tarihinde saat 09.05’te İstanbul Beykoz’da BiTaksi uygulaması üzerinden Sarı Taksi hizmeti aldım. 200 TL tutan taksimetre ücreti, 50 TL BiTaksi komisyon bedeliyle birlikte toplamda 250 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme sırasında şoför, uygulamadan 571 TL olarak bir tutar gönderdi, ardınd...
17 Ağustos’ta İstanbul Çekmeköy’de BiTaksi mobil uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden bir yolculuk yaptım. Toplam 205 TL tutması gereken yolculuk için uygulama üzerinden 255 TL olarak ödeme yaptım. Ancak taksi sürücüsü, uygulamada toplam tutarı 305 TL olarak gösterdi ve “bir sorun yok, orada öyle g...
2 Eylül 2025 tarihinde, saat 07:45-08:00 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden Kadıköy Boğa’dan Merdivenköy’e bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle uygulama üzerinden ödeme gerçekleşmediği için ücreti nakit olarak ödedim. Ancak daha sonra, sistemdeki sorun düzeld...
Yorumlar