BiTaksi’de Zorla İndirim İptali Ve Fazla Ücret Tahsilatı

BiTaksi – Zorla İndirim İptali, Ayıplı Hizmet ve Tüm Yolculuk Bedelinin İadesi Talebi

17/01/2026 tarihinde saat 04:15 civarında, BiTaksi uygulamasında hesabıma tanımlı indirim nedeniyle yaklaşık 400–500 TL aralığında gösterilen fiyatı esas alarak Havalimanı yolculuğu başlattım. Uygulamayı tercih etme sebebim açıkça bu indirimli fiyattı.

Aracı kabul eden sürücü Y**** g., yolculuğun indirimli olduğunu gördüğünü söyleyerek “indirim bizden gidiyor, bu şekilde almam; istemiyorsan in” diyerek beni yolculuğu iptal etmeye zorladı. Havalimanına yetişme zorunluluğum ve zaman baskısı nedeniyle bu baskıyı kabul etmek zorunda kaldım.

Yolculuk fiilen gerçekleşmiş olmasına rağmen sistemde iptal edilmiş gibi gösterilmiş, buna rağmen BiTaksi pos altyapısı (mokaunıted) üzerinden kartımdan 826,95 TL tahsil edilmiştir. Taksimetre tutarı 751,95 TL’dir ve ayrıca uygulamada iptal cezası yansıtılacağı belirtilmiştir.

Özetle:
- İndirimli fiyatla başlayan yolculuk zorla indirimsiz hale getirilmiş,
- “İstemiyorsan in” denilerek baskı kurulmuş,
- Yolculuk iptal gösterilip fiilen yaptırılmış,
- Bana uygulamada gösterilen fiyatın çok üzerinde ücret ödetilmiştir.

Bu durum ayıplı hizmet ve haksız ticari uygulamadır.
İndirimli fiyat esas alınmadan yaptırılan bu yolculuğu kabul etmiyorum.

Talebim yalnızca 75 TL fark değildir.
İndirimli şartlar sağlanmadığı için yolculuğun tamamı ayıplıdır.

Bu nedenle:
- 826,95 TL’nin tamamının
- varsa yansıtılan iptal cezasının
tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aksi halde banka nezdinde harcama itirazı (chargeback), Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başvurularımı tüm kanıtlarıyla yapacağımı bildiririm