BiTaksi'de Keyfi Ücret Artışı Ve Kaba Sürücü Tutumu

25.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden Çerkezköy’den Kızılpınar’a bir yolculuk yaptım. Yolculuğu uygulama üzerinden kartla ödeme seçeneğiyle açtım. Başta ücret 460 TL görünüyordu.

Varışa yaklaştığımızda şoför, ödemeyi nakit alacağını söyledi. Üzerimde nakit olmadığını belirttim. Buna rağmen uygulama üzerinden sanal pos ile tahsilat yapmak yerine kendi araç pos cihazını kullanarak kartımdan ödeme aldı ve bu kez ücreti 460 TL yerine 525 TL olarak tahsil etti. Aradaki farkın kendi pos cihazını kullanmasından kaynaklandığını anladığımda itiraz etmek istedim ancak “böyle bir şey yok” şeklinde, son derece kaba ve kovarcasına bir üslupla konuştu. Ücretin neden arttığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Plakanın sonunun 71 ile bittiğini hatırlıyorum. BiTaksi gibi kurumsal bir uygulama üzerinden böyle keyfi ve kaba bir tutumla, ayrıca uygulama dışı tahsilat yöntemiyle karşılaşmış olmaktan dolayı son derece rahatsızım. Hem fazla alınan ücret nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini hem de sürücünün bu tavrı ve ücret farkı konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.