to read complaints and reviews, or file yours.BiTaksi Yolculuğunda Çifte Ücret Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
BiTaksi uygulaması üzerinden 20 Ekim 2026 tarihinde saat 22:11’de yaptığım yolculukta benden hem nakit hem de uygulama üzerinden olmak üzere iki kez ücret alındı. Şoför 330 TL’yi nakit olarak aldı, aynı yolculuk için uygulama üzerinden de 316,29 TL kartımdan çekildi.
Yaşadığım bu çifte çekim sonrasında uygulamanın talep kısmından durumu ilettim, ayrıca mail gönderdim ve müşteri hizmetlerini de aradım. Buna rağmen yaklaşık üç haftadır hiçbir somut çözüm üretilmedi ve fazla alınan tutar iade edilmedi. 0534*******74 numaralı telefonla kayıtlı hesabım üzerinden bu yolculuk bilgilerime zaten ulaşılabiliyor.
Hem nakit hem de karttan alınan bu ücretler nedeniyle maddi mağduriyet yaşıyorum ve markanın bu ilgisiz tavrı güvenimi ciddi şekilde sarstı. Fazla çekilen 316,29 TL’nin ve bu hataya sebep olan işlemin acilen incelenerek, tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
