BiTaksi Yolculuğunda Çifte Ödeme Sorunu Ve İade Talebi!

12/09/2025 tarihinde saat 09.34 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım takside ödeme sırasında sorun yaşadım. Yolculuk sonunda 300 TL’yi nakit olarak şoföre ödedim. Ancak şoför, karttan çekim yapılmadığını söyleyerek nakit ödemeyi aldı. Daha sonra kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, kartımdan ayrıca 338,85 TL çekildiğini gördüm. Yani aynı yolculuk için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım.

BiTaksi müşteri temsilcileriyle görüştüm, ancak üzerinden 10 gün geçtiği için detayları hatırlayamadıklarını söylediler. Buna rağmen, nakit ödeme yaptığım sistemde kayıtlı ve BiTaksi ile Vepara g7 bu bilgileri görebiliyor.

Herhangi bir kampanya veya indirim kullanılmadı. Fazladan çekilen 338,85 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.