BiTaksi Yolculuğunda Çifte Ödeme Mağduriyeti Ve İade Talebi

18 Aralık’ta İstanbul’da annem ve teyzem için BiTaksi uygulaması üzerinden bir taksi çağırdım. Yolculuk sonunda sürücü, ödemeyi uygulama üzerinden gönderdi, ben de 340 TL’lik bu ödemeyi onayladım. Ancak aynı anda annemlerden de elden 350 TL almış.

Durumu fark edince BiTaksi müşteri hizmetlerini aradık ve sürücüden geri dönüş beklendiği söylendi, fakat sürücünün de durumu hatırlamadığı belirtiliyor. Hem uygulamadan tahsilat yapılması hem de yolculardan ayrıca para alınması nedeniyle mağdur olduk.

BiTaksi’den, bu yolculukta fazladan alınan tutarın iadesini talep ediyorum. Uygulama üzerinden görünmekte olan ilgili yolculuk kaydı incelenerek gerekli düzeltmenin ve ödemenin yapılmasını rica ederim.