to read complaints and reviews, or file yours.BiTaksi Yolculuğunda Çift Kart Kesintisi Ve İade Talebi
22.10.2026 tarihinde Samsun’da BiTaksi uygulaması üzerinden bir taksi çağırdım. Yolculuk sonunda karekod ile ödeme yaptım. Yolculuk ücretim 470 TL olmasına rağmen, QNB kartımdan 528,75 TL tutarında ödeme çekildi, ancak takside kullanılan pos cihazında işlem başarısız uyarısı çıktı ve bu nedenle sürücü ödemeyi yeniden almamı istedi.
Ben de işlemin gerçekten başarısız olduğunu düşünerek aynı tutarı tekrar ödedim ve kartımdan 528,75 TL’lik tutar ikinci kez çekildi. Banka hareketlerimde aynı tarih ve saat aralığında bu yolculuğa ait ödemenin iki kez tahsil edildiği açıkça görülüyor.
Yaşadığım bu durumu BiTaksi’ye iletmeme rağmen şu ana kadar haksız olarak çekilen ikinci ödemenin iadesi yapılmadı. Aynı hizmet için iki kez ödeme yapmak ve yolculuk ücreti 470 TL iken kartımdan toplamda 1.057,50 TL çekilmiş olması mağduriyet oluşturuyor ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
22.10.2026 tarihli bu yolculuğa ilişkin olarak fazladan ve hatalı şekilde çekilen 528,75 TL’lik tutarın QNB kartıma iade edilmesini ve sürecin Osman A**** adına yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
22.10.2026 tarihinde Samsun’da BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım, 470 TL ücret için iki kez 528,75 TL çekildi, toplam 1.057,50 TL tahsil edildi. İade talebime BiTaksi'dan hiçbir geri dönüş almadım, başvurumun sonuçlandığı söyleniyor fakat bir gelişme yok ve marka tamamen ilgisiz kaldı.
