BiTaksi Uygulamasında Yanlış Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

27.10.2026 tarihinde saat 11:10 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım taksiyle İstanbul’da Ümraniye Eğitim Araştırma Hastanesi’nden Sancaktepe Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’ne bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda uygulamada indirimli olarak görünmesine rağmen benden farklı tutarda ücret tahsil edildi.

Uygulamada yolculuk detaylarında indirim ve kampanya sonrası 773,70 TL civarında ödeme görünmesine rağmen kartımdan 829 TL çekildi, normalde 823 TL alınması gerekirken fazla tahsilat yapıldı. Araç Fiat Egea olup, sürücü bilgileri ve güzergah detayları da elimde mevcut.

Bu durum üzerine BiTaksi uygulaması üzerinden şikayet oluşturdum ancak henüz mağduriyetim giderilmedi. Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür hatalı tahsilatların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.