Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • BiTaksi
  • BiTaksi Uygulaması Zaman Aşımı Ve Kupon İndiriminin Uygulanmaması
ID:28781648
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi Uygulaması Zaman Aşımı Ve Kupon İndiriminin Uygulanmaması

profile
Mustafa
BiTaksi
15 Mayıs 2024 11:44
3.308

12 Mayıs Anneler Günü, BiTaksi uygulamasındaki 150 TL indirim kuponu ile bir taksi çağırdım. Ve yolculuğumu tamamladıktan sonra ödemenin uygulama üzerinde gerçekleştiğini ve taksici bey ile iyi günler dileyerek taksiden indim. 2 gün sonra müşteri hizmetleri aradı ve ödemenin zaman aşımına uğradığını 170 TL ödemem gerekirken benden 320 TL ödeme almaları gerektiğini bildirdiler. 6 kez müşteri hizmetleri tarafından aranarak 6 kez aynı durumu anlattım. Ve her biri 10 dakika. Süren konuşmalar sonrası BiTaksi uygulamasının zaman aşımından sorumlu tutularak yaklaşık 1 saat telefonda konuştum. Ve sonuç olarak zaman aşımı kaynaklı kampanyadan yararlanamayacağımı, her ödeme yaptıktan sonra ödeme olmuş mu diye telefonumdan kontrol etmem gerektiği gibi bir nasihatte bulunuldu.

Müşteri hizmetlerinin herhangi bir etik anlayışının olmaması ve ekip içlerinde iletişimleri olmaması kaynaklı hem harcadığım zaman hem de sistemleri kaynaklı ekstra yaptığım ödeme kaynaklı şikayetçiyim.

Ödemeyi yaptıktan sonra uygulamayı telefonumdan anında sildim ve bir daha asla kullanmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi'de İndirim Hakkı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Yaren
BiTaksi
24 Mart 2025 16:14
1.998

22 Mart gecesi BiTaksi uygulamanızı kullandım. Hesabıma tanımlı yolculuk başına 150 TL indirim olmak üzere toplamda 3 adet indirim hakkım vardı. 2 hakkımı 20 ve 21 Mart'ta kullandım. 22 Mart'ta yolculuk sonunda taksi şoförü tutarı sisteminize girdiğinde işlemi tamamlayamadı ve bir sorun var, müşteri...

BiTaksi'de İndirim Hakkı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1 Destek
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi İndirim Kodu Sorunu

profile
Özcan
BiTaksi
15 Eylül 2023 11:08
5.248

29.08.2023 te BiTaksi uygulamasından taksi çağırdım, ücretim 284 TL tuttu. Yolculuk sonrası mevcut kampanyası olan 150 TL lik indirim için çağrı merkezinden indirim kodu istedim. Verdikleri kod geçersizdi ve bana tam ücret ödememi bununla ilgili kayıt açtığını dönüş yapacaklarını söylediler. 284 TL ...

BiTaksi İndirim Kodu Sorunu

BiTaksi Kampanya Saçmalığı Budur

profile
Asya
BiTaksi
30 Mart 2024 13:27
1.649

BiTaksi ile ilgili kampanya bildirimi geldi, kartlı iki işlemde 150 TL indirim olacak diye, buna istinaden ben de bir yolculuk yaptım, her zaman kullandığım ve BiTaksi uygulamasında ödeme yaptığım kartlı işlemi kabul etmedi, hata verdi, şoför müşteri hizmetlerini aradı ama kimse düşmedi hatta, acele...

BiTaksi Kuponum Kullanılamadı İki Kez Ödeme Alındı Param İade Edilmiyor

profile
Kader
BiTaksi
06 Ağustos 2025 17:18
2.003

13 Temmuz Pazar günü BiTaksi uygulaması ile taksi çağırdım. Uygulamayı ilk defa kullandığım için 250 TL kuponum vardı. Zaten çok bekledim artık toplu taşıma kullanacaktım kimse almadığı için sonunda biri kabul etti. Gideceğim yere bile tam gelemedi. Oradan geçiş olmaya bilir dediğim halde girdiği iç...

bitaksi-kuponum-kullanilamadi-iki-kez-odeme-alindi-param-iade-edilmiyor-1.jpg
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi Kampanya Hatası: Kullanıcı Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği!

profile
Can
BiTaksi
07 Ekim 2024 01:33
2.217

BiTaksi'den 2 adet 150 TL'lik indirim kuponum vardı. 07.10.2024'te saat 00.21'de tamamlanan bir yolculuk yaptım. 100 TL'lik bir yolculuk oldu, 30 TL de üzerine hizmet bedeli yansıtıldı. Ödeme adımına geçtiğimde kuponu tanımladım ve ödeme tutarı 0 TL'ye düştü. Ancak "ödemeyi onayla" butonuna bastığım...

Öne Çıkan Konular

BiTaksi çağırma BiTaksi taksi çağır BiTaksi kampanya BiTaksi bir taksi BiTaksi müşteri hizmetleri BiTaksi telefon BiTaksi iletişim BiTaksi ödeme BiTaksi bana BiTaksi uygulaması
Benzer Şikayet Yaz