BiTaksi Uygulaması Üzerinden Çağrılan Takside Keyfi Ücret Artışı Ve İade Talebi

28 Mart günü, saat 11.00–12.00 civarında Şişli Ramada Encore Otel’den Cevahir AVM’ye gitmek için, otel görevlileri aracılığıyla BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağrıldı. 34 tkc 20 plakalı taksi geldi ve yolculuk sonunda taksimetrede 130 TL yazmasına rağmen, araç uygulama üzerinden çağrıldığı için ek ücret olduğunu söyleyerek ücreti 260 TL olarak talep etti.

Şoför, araç içindeki ekrandan 1–2 tuşa basarak ücreti kendi eliyle yükseltti, acelemiz olduğu ve otelden çıkış yapma telaşımız olduğu için o anda detaylı sorgulama yapamadık ve 260 TL’yi nakit olarak ödedik. Daha sonra düşündüğümüzde kısa mesafe bir yolculuk için bu şekilde ücret artırılması nedeniyle kendimizi açıkça küçük çaplı da olsa dolandırılmış hissettik.

Bu durumu, hem kendi mağduriyetimin dikkate alınması hem de başkalarının benzer şekilde mağdur olmaması için bildiriyorum. İlgili plaka ve sürücüyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, uygulama üzerinden çağrılan taksilerde bu tür keyfi ücret artışlarının önüne geçilmesini ve mümkünse ödediğim fazla tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.